商业分析07_03数据涨跌异动如何处理
涨or跌都需要关注,搞明白每一次涨跌的原因;
【案例】
小明毫无头绪;
step1:是个问题吗?问题真实存在吗
step2 作出假设
渠道跌了;
询问市场部门
得到答案
【回顾】
是事儿吗》》服务问题》》渠道?》》缺货》》询问相关同事
需要有一定的业务洞察作出假设和判断;
最缺的是思维和假设;
【常见的假设】
活动:红包续费活动,解约召回率提升;PV UV;
版本发布:1元版和3元版;
渠道投放:
策略调整:上线时间节点;区分对比;
服务故障:同步之类的,调度;小时,分钟拆分;签约解约时间差,假设是有刷单行为的话,那么怎么去衡量这种行为呢?
【维度拆解叠加】
比如年龄和有无社保;