摘要: 源码简介 即时聊天:提供实时文本聊天功能,允许客服与客户进行即时互动,快速解答疑问或提供帮助。 自动回复与机器人客服:利用AI技术实现自动回复常见问题,或配置智能机器人客服进行初步接待和筛选,减轻人工客服压力,提高响应速度。 知识库管理:建立和维护产品知识库、FAQ等,方便客服人员快速查找答案,确保 阅读全文
posted @ 2024-07-20 11:47 免费资料分享 阅读(50) 评论(0) 推荐(0) 编辑
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