摘要： 善于沟通的职员通常会被认为是合作的、有创造里的、有责任心的、热心诚恳的，自信大方的，事实证明善于沟通者体现出高效率、有能力的形象，在绩效上的表现优于沟通障碍者。 阅读全文

摘要： 沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，通过信息交互作用来影响看法、决策和行为。工作中指导、授权、传达信息、与他人合作，可以说是处处皆沟通。沟通像一座桥，是连接我们内心与外部世界的沟通，通过通道，我们的内心更加丰富；通过通道，我们才了解外部世界的洞察别人的世界，从而我们的世界。 阅读全文