摘要： 中国电信正处在向现代综合信息服务提供商转型的时期，实施精确化管理则是实现中国电信战略转型的关键措施之一。而对IP网络用户行为分析，是互联网业务精确化管理的任务之一，也是面向用户实施针对性营销的前提和保证。通过对IP网络用户行为的深入分析，可以了解用户的真正需求，充分利用网络资源，开发有吸引力的增值业务，提升用户对网络的依赖性和忠诚度，进而构建更好的盈利模式。IP网络用户行为的分析需求IP网络用户行为分析需求具有多样性的特点，不同的业务部门有不同的关注重点。业务部门主要关注用户的价值分析和增值分析，为制定相应的市场营销策略和提供电信增值新业务提供依据，如用户上网时间习惯、热点网络业务等；运行维护 阅读全文