沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，通过信息交互作用来影响看法、决策和行为。工作中指导、授权、传达信息、与他人合作，可以说是处处皆沟通。沟通像一座桥，是连接我们内心与外部世界的沟通，通过通道，我们的内心更加丰富；通过通道，我们才了解外部世界的洞察别人的世界，从而我们的世界。