以前在研发中心推动技术支持申请单的时候，总是觉得不合理，麻烦，当今天我们想查找历史问题的时候，想对过往数据做个分析的时候，发现我们什么都没有，什么积累都没有。所以技术支持申请单，我们必须有，而且是要出去前有申请单，回来后支持单，包括问题的解决办法。
而且以后这些事情都应该由项目管理部统一管理收档，将来可以用来测试做问题分析总结，研发做产品总结，技术支持做技术服务总结等等，一单多用，用处大着呢。
