STAR 法则,即为Situation Task Action Result的缩写,具体含义是:
Situation: 事情是在什么情况下发生
Task: 你是如何明确你的任务的
Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么

其实用途还挺广泛的:

1.表扬别人,STAR可以让人觉得你的表扬很真诚,避免形式和空泛的表扬

2.批评别人,可以达到对事不对人的效果,而且有理有据

3.写简历,突出自己的业绩,而且可以对于重点业绩的陈述预作准备

4.面试别人,这也是一种常用的面试方法

 posted on 2009-03-19 23:07  加菲猫  阅读(720)  评论(0编辑  收藏  举报