技术团队:有效开展复盘会议5条建议
对于技术团队来说,在项目结束后,或者发生了重大的事情时,团队通过组织复盘会议,来一起反思和总结,发现团队之前有那些做的好的,那些值得改进的地方,来共同的讨论、反馈和总结。
复盘,是团队共同成长的一个非常不错的方式。
通过有效的复盘,可以建立有效的沟通场域,团队内彼此扩大公开象限,获得有效的反馈,避免重复的犯相同的错误,改进整体的协作流程等。
虽然复盘会议好处不少,但并不是每个人都喜欢的。特别是团队内安全感不足时,更可以导致产生问题,也可能流于形式而浪费会议。
技术团队如何有效的开展复盘会议,确保让复盘对团队内每个人收益,让团队整体收益,是需要必须考虑的一个问题,下面是有效开展复盘会议的建议:
安全是基础
复盘会议是集体群策群力发现有点,深挖问题的的场域,不是追责的批判会。
复盘是对事不对人。会议的聚焦的是当前团队面临的问题,以及过程中发生的事情、已经当时的假设等,而不是具体的某个人行为。
会议过程中要保持沟通环境的开放和坦诚,以呈述事实为主,少下主观结论等,尽可能的避免发生人生的攻击、甩锅等行为。
确保复盘在开放和安全氛围中进行,是最基本的原则。
要保持简短
保持会议的简短,是非常有必要的。用有效的时间,获得有价值的结论,避免东拉西扯的。
要提升效率,就需要复盘会议组织者,提前做好相关的准备,提前收集好相关的事实信息,建议和反馈等。
同时,在会议的过程中,要让所有参与人集中注意力,参与到关键的问题讨论中,已达成有效的结论。
专注于问题
在任何一个项目或事故中,那些做的好的地方,都是非常明显的,是很容易识别的。
但那些表现有所欠缺的地方,则不是很容易发现的,人都不愿意将缺陷暴露出来,特别是这些问题可能导致了糟糕的结果时,这个是非常正常的表现。
此时,就需要团队的负责人,要以身作则,从自我出发列出一些自己做的不足的地方,同时也要对团队成员列出的问题谨慎对待、多表达欣赏和肯定,不要指责和侮辱任何一个人。
对于列出的所有改进点,都是值得欣赏和坑定的,对坦诚和诚实表达认可,而不是相反的惩罚。
同时,对做的好的地方,也需要庆祝和彼此的欣赏、鼓励。
考虑优先级
收集了优秀的、不足的或丑陋的事项只是第一步,不能迷失到巨大的信息列表之中,我们真正的目标是促成未来的有价值的行动。
列表中的所有的提升点和改进点,并不是全部要去做到的,此时就需要考虑优先级的问题啦。
通过讨论,投票等方式,可以找出那些真正能给团队带来价值的有限的几个点,让团队在接下来的工作中,集中去做实践和改善。
当所有的事情都重要时,也就都不重要了。
所以,聚焦关键,降低负载,是非常有效的策略。
形成专项行动
每一次复盘之后,都可以收获一系列的改进点。如何让这些改进真正的落地来产生价值,是非常重要的一个环节。
除了上面的考虑优先级外,还可以将几个改进点组合为一个团队的专项行动,通过专项行动,来持续的推进问题的解决。
持续一段时间的专项行动,可以让团队很好的养成做事的惯例和约定,成为每个人的行为习惯。习惯是个体和团队持续优秀的保障。
最后
有效的团队复盘,对团队的能力提升是非常有必要的。
复盘的基本原则是确保环境的安全,开放和坦诚,可以深挖问题,但不能人身攻击。
复盘的目标不是为了定责甩锅,而是为了发挥集体的智慧,来找到问题、改进方法和流程,提升团队和个人的能力。
复盘是面向未来的,需要有清晰的结论,以形成有效的行动为目的。
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