用户画像【摘抄】
- 摘自：https://www.zhihu.com/question/23037437
- 用户画像定义：
用户画像是标签化的用户行为特征，用户画像是从真实的用户行为中抽象出来的的典型用户模型，企业通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为的主要信息之后，完整描述产品（或服务）的目标用户特征，为企业中所有与用户有关的决策过程提供信息基础，指导企业的产品服务研发和市场营销。
用户画像的核心在于给用户“打标签”，每一个标签通常是人为规定的特征标识，用高度精炼的特征描述一类人，例如年龄、性别、兴趣偏好等，不同的标签通过结构化的数据体系整合，就可与组合出不同的用户画像。
- 用户画像核心：
1. 在营销决策的过程中，企业关注的重心不外乎两类：
a. 如何做出用户更喜欢的产品。
b. 如何把产品卖给对的人。
2. 解决这两个问题离不开对用户需求的洞察，因此决策者不可避免的要考虑两类人：
a. 现有用户- 我的现存用户是谁？为什么买我的产品？他们有什么偏好？哪些用户价值最高？
b. 潜在客户- 我的潜在用户在哪儿？他们喜欢什么？哪些渠道能找到他们？获客成本是多少？
用户画像作为企业目标用户的真实写照，在企业的不同决策环节中都将发挥作用，归纳起来主要是以下两个方面。
a. 对内完善产品，优化用户体验
指导产品研发：生产逻辑从“造什么用户买什么”逐渐转变为“用户需要什么就造什么”。通过用户需求的调研，设计制造更加适合用户的产品，提升用户体验，决定产品定位。
完善产品运营：产品（或服务）的销售过程中，用户画像将帮助企业改善产品运营，优化与用户交互的流程与体验，提升已有用户的平台粘性和交易转化率。
b. 对外促进销售，拓展商业模式
精细化营销：根据产品特点，更加精准地找到目标用户，在用户偏好的渠道上进行内容投放，适时交互促成购买行为，实现精准获客。
数据服务：平台的用户信息和用户行为将成为重要的数据源，指导新业务的拓展或为他所用。
- 摘自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_8380cf760102vpae.html
【研究用户类型，收集数据】：包括各个用户的基本信息，如性别、年龄、居住地等
【细化用户行为】：说了好长一段才把基本的用户性格分析好了，简单来说可以通过第一步分为：高帅富、白富美、学霸、土肥圆、大老粗之类的，对用户贴上一些标签。那么接下来就是在此范围内给用户添加行为、目标和问题了，让之前设计的用户画像丰满起来。
【优先等级】：把产品、运营和业务部门一起拉过来完善这个用户画像后，需要对所有用户进行优先级的排序，认清楚哪些用户是核心用户，哪些是打酱油的用户。产品设计的不同阶段，核心的用户并不是一成不变的，是会根据不同的战略和形势进行调整的。
【关联规则】：除了再告诉大家一个很好用的招数，在做用户画像的过程当中，其实可以通过关联规则去联想更多的细则。比如你的设计的用户是钢铁侠，他去买一辆跑车，但是他买跑车是专门给自己的女朋友的，那么就需要考虑到其女友喜欢的是什么颜色的汽车和品牌，这就是关联规则。完全可以根据这个方式去脑暴来丰满用户画像。
最后附上简单的分析流程：
1. 研究用户类型，收集数据（调研需求+需求调研）（调研需求为调研用户需求，需求调研为对查资料后头脑风暴的需求进行实际调研）
2. 细化用户的行为（根据需求，细化这些需求下，用户的行为表现，并设置一些基础的标签）
3. 根据之前的用户画像在不同的时期排优先等级（根据用户的行为表现，根据排序或其他分析方法，设置一些综合性的标签）
4. 通过关联规则去补充更多的细节（ 根据用户群之间的关联性，添加更多“意想不到”的标签）
- 摘自：http://mt.sohu.com/20150327/n410388722.shtml
- 摘自：http://www.36dsj.com/archives/13324
