打不开指定页面

用户打电话“说在我的WINXP上一直打不开导出页面，可在同事WIN2000可以打开。”
因为是调用JavaScript打开此页面，怀疑是JavaScript被禁用，可我让用户打开另一个页面，它也是调用JavaScript的，却可打开，那这是什么问题？
找啊找……
一个半小时后，用户打过电话说：都是自动拦截惹的祸。
一拍脑袋，这是个弹出窗口。