微信程序员思维 对用户体验的不友好
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用户体验更重要的是置身于大家每个人的背景环境下,让每个人都能顺利、愉悦地达到使用产品的目的。
微信支付中有个“微信买单”功能,开发者的目的是让商家用户不用开发就能实现微信支付:其实现方式是
通过首先为商家用户生成一个永久的二维码,顾客通过手机扫该二维码完成支付,无论该二维码是出现在线上、线下。
产品的要解决的问题是重要的,即减少商家用户开发、运维的负担,解决的方式也是简单的。
一家公司用户,提交了资质材料后,有了该功能的权限;经过鼠标的点击、页面的跳转,看到了该二维码图片,也顺利地
支付成功了,手机端收到了他号成功支付的提醒;问题来了:要增加收到支付信息的公司的员工的微信号,但是
添加账号(店员微信号)的入口呢?
程序员的思维是,公司有分店,店员属于分店,故设了分店,才能添加店员。
但是从上述公司用户的心理角度分析:没有分店啊,既然刚才已经实现了扫二维码,公司方成功收账,收款方也是公司啊,
现在怎么找不到添加店员的入口呢?喔,要先设置门店,再在门店下,添加店员!到这一步竟然还出现了门店收款二维码!
上边的流程调整下,或者加几句文字、图片、弹窗说明,就不用让多半的时间在已经成功给公司收款账户支付后耗费在找添加店员
的入口上!!一个小小的细节,使得似乎前功尽弃。