产品方法论总结（6）——建设系统能力

     做产品设计，不是单纯的只设计一个产品而已，做要优秀的产品，需要的是建设一套系统能力。就拿校园楼下的自动售货机来说，虽然，售货机本身足够方便，产品设计上满足用户短距离自助购物需求，但售货机投放位置、硬件维护、商品补足等等是保证这个产品运作的系统能力，有一环节不足，则直接影响产品的用户体验。完善的系统能力用来保证持续的提供给用户可以依赖的确定性，即无论用户何时何地需要，产品都是时刻准备好为用户服务的状态，提供给用户确定性，这个是关键。

     产品只是一个系统能力的产物，效率是系统能力的核心指标。雷军说过，互联网思维中最关键的两个点是：用户体验和效率。而小米一直在做的就是效率革命，小米独特的MIUI操作系统，每个星期都会迭代一次，强制性每周发新版，这就是小米给用户看到的效率。小米几乎把所有资源都砸在一两个型号上，提升效率，做到单点极致。17年，小米和国内vivo,oppo两兄弟竞争依然靠的是效率，小米只花了几个月的时间，在全国开起了20多万家小米小店，迅速从专注线上到线下创新零售的逆转，小米能做到极致的效率，靠的就是长期积累的数据智能和小米长期运营的智能效率系统。这里必须要提到的是，小米系统不仅仅是小米产品，小米企业，创始人雷军的影响力，很大一部分是来自发烧友的小米社区，这些构成了小米强大的系统能力。以至于面对外敌，小米可以极快的速度调动系统，做出攻击反应，或者更改作战策略。

      说到产品的系统能力，就想是回到了战略判断的点线面体框架，不要单纯的纠结于一个点，基于点，构建面，面搭建体，一个闭合的系统能力，就成了产品或者企业的护城河。而一个有竞争力的系统必须是具有效率优势的。“天下武功唯快不破”，效率代表着机会，市场一直存在的观念是先入为主，后来者要想居上，那就得付出更多，有足够压倒性优势，才能翻盘，向阳而生。效率也是产品人核心KPI之一，对于产品人而言，效率代表着自我驱动力，产品效率，用户体验。