摘要： 马化腾带着一大批产品高管自上而下，持之以恒地推动产品本位的管理体制规范化，并不断地创新和优化这套体制，使得整个公司上上下下融入了“产品的基因”，最终成就了“产品的腾讯”。 1、设置一个质量监控小组，由经验非常丰富的高Level的产品人员构成，赋予他们很大的权力，去监控和规范所有的产品项目。并且用KPI来制约产品项目服从这些规范。为了不搞教条主义，很多规范都是在立项之初，由项目经理和这个小组共同确认的，未必是硬性指派，一经确认就受到严格监控。确保好的规范不流于空喊口号。 2、每个产品都设置公开的反馈论坛，突出外部入口，积极征询用户意见，并以内部轮班方式回复“每一条”有价值的反馈，要求以“... 阅读全文

摘要： 管理是相通的，通用的部分就是对于一个事件思考的方法，处理的方式。毋庸置疑，5W1H，PDCA，20/80法则等，对于任何管理都是通用的。大家经常说：万事皆项目。那么我们不妨站在项目管理之外，脱开甘特图、WBS、里程碑等专用名词，通过案例来看看项目管理与其他管理的通用性。 一、即使完不成，也知道差距在哪里 2001年，本人所在的公司开始大规模的开发新产品。而且公司专门还为此成立了项目管理部，专门负责新产品的开发工作。10多个经过培训的项目管理人员，按照顾客划分业务范围，负责新产品的开发项目管理，主要的工作内容如下： 1、协调研发部确认顾客需求，进行材料、模具设计， 2、协调模具制造分... 阅读全文