摘要：
在ITIL实施中，IT部门面对的关键问题往往是“怎样做”。通过建立JRM（Unisys称之为协同责任矩阵），IT部门则可以清楚地知道“怎样做”。 阅读全文
摘要：
SOA刚刚经历了喧嚣的一年， 而这种刺激和变化才刚刚开始而已。各种机构团体继续对服务设计的多变的前景，服务总线,和服务管理甚至仅仅针对服务本身进行再次检测。这是由多方面的情绪 引发的，很多人对于SOA在IT业中的成熟度与大致情况感到困惑。 但是，对于其在联合商业与技术方面的潜力，人们还是抱着毋庸置疑的兴奋。 阅读全文
摘要：
IT部门需要有一张业务视图反映IT 环境。出现了什么问题，就可以到里面去找，会清楚地知道这影响什么，会关联什么，以及关联的原因。CMDB（配置管理库）就是这样一种工具。 阅读全文
摘要：
我专职教授ITSM/ITIL的课程已有两年时间。在这两年之中，许许多多的人都问我一个问题：为什么我要学习ITIL 的理论？这到底对我有什么好处？有什么效益？
我也针对这个问题，在许多机构进行演讲。其实，就一个推广的立场，我觉得我总是说得不够，说得不清。或许今天，我要借这个版面，再一次仔仔细细地说清楚。目的只有一个，那就是期望对所有工作于IT环境的人员有一定程度的帮助。
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摘要：
国外以AOL（美国在线-时代华纳，旗下拥有ICQ及AIM两大系统）为代表，国内以QQ的东家深圳腾讯为代表。
持此类观点的公司认为无可替代的优势在于庞大客户群和品牌认知，毕竟对于绝大多数用户而言只会在机器里安装一种即时消息软件；你的朋友都在用，你也肯定会用。甚至衍生出一种：就是现在公司原班人马从头再来一次，也无法复制这种成功的说法。
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摘要：
孟言：大家好，今天我们又邀请到了这两位老面孔，我们定期的在这神侃，今天我们聊点什么？10月、11月，各校招聘热潮，我们也可以聊聊这个话题，你们都是这个企业中层级的人士，如果是你们都想找什么样的人？ 阅读全文
摘要：
中国证券行业信息化正面临着阶段性的变化，一方面，初步完成了IT系统的基础建设过程，进入了系统和应用的整合阶段；另一方面，在经历了长达两年多的低迷后，总体业绩随着股价起起落落的中国证券行业在2006年迎来了一次中期行情。面对新的行情以及全流通以后可能带来的交易量的大幅度增加，各证券公司原有的信息系统面临着新的压力和严峻的考验，迫切需要更新设备、升级系统。2007年1月，上海证券交易所新一代交易系统即将上线，而未来深圳证券交易所也将上新一代交易系统，未来的新一代交易系统将给中国证券行业信息化应用市场带来新的机遇。而从证券信息化应用的总体安排与管理来看，外包将成为更多券商未来的选择，IT服务管理（ITSM）对于未来证券信息化应用效果的保证与评估将发挥更为重要的作用。 阅读全文
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害怕自己像缺乏经验的小白兔，闯入开放源代码的丛林吗？一群前微软员工合力推出新网站Ohloh，提供一个开源软件目录，协助开发人员评估各种开源计划。Ohloh共同创始人兼首席执行官Scott Collison说：“我们收集开源社区用来开发软件的基础工具。本网站也可当作一种开源目录，供你查寻开源计划并加以比较，然后逐渐找出适合你的计划。” 阅读全文
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最近，Baidu一定是网上最热的的新闻关键词之一。围绕Baidu裁掉整个软件事业部的新闻在网上被炒得沸沸扬扬。我们姑且不讨论员工解散的事事非非，因为目前下结论还为时过早。从另一个角度看这个事情，Baidu 裁掉的软件事业部，其中一块核心技术是做企业搜索。 阅读全文
摘要：
近来＂海外开发＂这个词听得比较多了．在致力于海外开发的案例中，既听到过取得成功的故事，也听说过失败的传说．海外开发＂协调者＂成功引入的说法到底是什么样的呢？ 阅读全文