中国软件界的实力和海外开发的要点(1)

近来＂海外开发＂这个词听得比较多了．在致力于海外开发的案例中，既听到过取得成功的故事，也听说过失败的传说．海外开发＂协调者＂成功引入的说法到底是什么样的呢？

海外开发没有选择余地的转向中国

   某天，您可能得到公司管理层下达的这样的通知：
    “在今年度的ＩＴ投资预算中，公司决定把２０％的业务移到中国进行海外开发．因此，你手头的一部分工作要发注给中国公司，请立即做好准备．”
   今天，公司高层下达了指令，选择实施方案时优先考虑在中国进行．如果这个方针一旦被决定了，尽管这不是信息经理们的意思，尽管＂能够推进公司长久的发展＂之类的话也不时被提起，但是此后的某一天，您的方案还是会意外地成了往海外发注的对象．今后诸如此类的事还有可能增加，谁也不能笑着说这只是人事，而非天命．
   在最近的连续报道中，对于负责推进企业信息化项目的信息经理们，或者是在实际开发现场陷入了死亡进行曲的泥潭的系统集成工程师的管理者们，他们的工作都被计划发包给海外．

   在中国实施海外开发，谁都有可能连自己会滑到哪个地方去了都不清楚．本文将以精心挑选的主题为中心，来关注能够在现场立即开展的有用信息．较多地依赖于默会知识(注1)的从业者或特定的企业调研者，在这里您可以轻易地学习到面向中国海外开发的成功秘诀和人才培养的关键知识．
   如果读者能活用所学，并通过自己的努力形成了ＩＴ服务提供者的专家集团，这将是本文作者的荣幸．

海外开发的状况

■在海外基地开发

   对了，读者或许会有这样的疑问：＂向中国海外开发是什么？＂那么，海外开发究竟是什么呢？
   简单地说，海外开发就是把国内的软件开发委托给海外．具体的说主要是发往印度和中国，也发往韩国，菲律宾，俄罗斯，东欧等国家和地区．

   海外开发的最大魅力在于能够期待大幅度削减价格．系统集成部门是海外开发的先驱，承担了海外开发的开拓工作，从那以后信息系统部门扬帆出海的事例也多起来了．
   在先行一步的企业中，在海外当地聘用的员工呈现出了能力不足，交货日期不准时，品质下滑等问题．尽管如此，在弥补了这些缺点之后这些企业还有可能盈利，分清了这些优缺点后，软件开发往海外基地充实也出现越来越快的加速趋势．

■欧美等国早期的ＢＰＲ／ＢＯＰ探索

   海外开发的发祥地是以美国为中心的欧美各国．一直以来，经营者们都在关注经费削减的益处，近年又期待形成新的商业形态，以彻底进行业务改革（ＢＰＲ／ＢＰＯ）．根据美国调查公司META Group的调查，海外开发的项目数在今后２年内会增长２０～２５％．
   在亚太地区，特别是中国大连的发展令人瞩目，今后的势头更是引人关注．

■在日本，印度和中国平分秋色
   海外开发在世界上许多国家都有不同的开展进行，在我国是什么情况呢？在ＩＴ业，技术和经济的变化以各种各样的方式吸引人们的眼球，海外开发的领域中，印度和中国可以说是各有所长,平分秋色．
   近年来，冲绳县灵活应用ＩＴ产业振兴政策，如火如荼地承接了ＩＴ业务委托．对于冲绳，东京－冲绳之间进行的分散的软件开发也有发注给海外的呼声．

   中国，印度，或者是在冲绳广泛开展的委托开发，从项目的成立到完了，流传着形形色色的故事．

    ＂海外开发的应对工作不应该仅仅是开发部的事情．＂

　　＂以前的开发标准要改变，我们要检讨是否采用ＵＭＬ的螺旋式开发模型．＂

　　＂如果仅从品质保障这一点来说，我作为项目Leader是不认可海外开发的．＂

　　＂海外开发并不是特别恐怖的事，如果我们的项目在国内能够成功实施的话，发包给外国企业也会一定取得成功．＂

   最近，关于日常的海外开发的传闻不绝于耳，在日本，海外开发的历史还尚短，特别是关于中国的情况，只能说是在摸索阶段．从这个角度说，往中国海外发注的论调还是比较悲观的，然而在选择余地较少的情况下，面向中国发注的成功事例也开始出现了．

   就现状而言，本文讨论了以中国为主的海外开发事项．

在中国海外开发的可能性和问题点

   从今开始，往中国的海外开发受到了特殊的待遇．通盘考虑中国ＩＴ业的业务委托，中国的业务委托大致分为２类:

   技术人员派遣方式

   服务提供方式

   技术人员派遣方式是指以一个技术人员在商定人月单价后，确保对方一定工作日期的操作方式，像研究室一样常常被称做试验室．另一方面，服务提供方式是指提供受托开发，维护安装等附加值更高的服务的操作方式．现在的服务提供商提供的服务多有：

   全部业务委托服务

   总务／人事服务

   技术服务

   调查公司

   物流服务

   呼叫中心服务

   ．．．．．．其他

　 一般来说很熟悉日本企业运作方式的公司多采用服务提供的方式，反之多用技术人员派遣的方式．

   然而，基于目前中国软件业的人才分布，对日外包需要大量的＂均一人才＂，这样能够减少项目实施时间．为什么这么说呢，因为中国的软件公司在推进项目开发时，在协调性方面，中国人还不够成熟．

   另一方面，服务提供方式也有一定的魅力，在这种方式中，少数极优秀的Leader层和大多数的维护编程人员可以成立很稳定的团队．(实际上，欧美和印度的团队也主要是这种组合方式．)在现阶段，我们如果与中国市场的动向保持一致应该会获得持续稳定的增长．

   小故事  
   一个与总务／人事相关的案例（采用服务提供方式）
   ２００４年７月，以开发人事／工资系统闻名的ワークスアプリケーションズ公司，与中国企业结成了合作伙伴关系，在中国大连成立了以提供ＢＰＯ（商业流程外包）和ＡＳＰ服务的合资公司．随着生产基地转移到中国的同时，生产管理软件供应商也时常进入中国．然而却很少听说ワークスアプリケーションズ公司的人事／工资系统进入了中国．ＢＰＯ目前不过是在大连比较盛行，该公司最初年度的销售目标就订为３亿日元（合２２５０万人民币――译者注），５年后还希望达到１００亿日元（７.５亿人民币）．这个目标还是在针对先在外资企业企业中推广人事／工资系统的基础上制定的．

    在先行一步进入中国的制造业中，已经形成了一种成长模：以全球范围的供应链管理系统为轴心，在经济地位上处于上层地位的国家制订规则，处于下层地位的国家来生产
   将来，我国软件业也不应该仅仅是单纯的在中国进行海外开发，还要探索其他各种各样的可能行，如在中国市场销售自己公司的产品，与其他公司的产品联合推广等．

 

■往中国海外开发的问题点

   在大型项目中,如果我们需要来大幅度削减成本的时候，在中国进行海外开发是很有吸引力的．但是，如果仅仅着眼于简单的削减费用，海外开发很难达到期待的效果．

   近年来，与转向中国越来越热相比，来自各方面的各种警告也随之而来．最坏的场合，由于中国公司的员工跳槽率非常高，时时出现工作很难继续下去的事态．代表性的问题主要有以下４点：

    对保密性和知识产权的侵害．

   交货日期延迟，开发超过预算．

   由于语言或文化上的差异造成感情失和．

   生产效率显著低下