许多求职者在参加大面试时往往不谙面试技巧,碰到不懂不会或难以回答的问题便茫然不知所措,有时甚至影响到全部大面试顺利的完成。笔者认为,求职者只有在面试时学会如其份地表情达意,才能使面试的成功率大提高。
挑战式的问题 这类问题的特点是主考官从求职者最薄弱的地方着手,寻找突破口。例如,针对应届毕业生可能设问“你的相关工作经验较为欠缺,你怎么看? ”针对年龄稍大者可设问“我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年青人,你么看? ”等等诸如此类的问题。如果回答“不见得吧”、“我看未必”、“不会”、“完全不是这么回事”等等,象这样的回答方式虽然求职者也表达清楚个人的想法并对主考官的设问进行反驳或申诉,但由于语气太过生硬,否定太过直接而会引起主考官的不悦。因此,对于上述这类问题,专家建议可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”等等之类的回答。在表达的过程中较为委婉地表示出自己的不同意见,不致影响主考官的情绪。 诱导式的问题
这类问题的特点是主考官设定一个特定的背景条件,让求职者作出回答,有时任何一种答案都不是很理想,这时就需要用模糊语言表示。例如主考官设问“依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧? ”如果你答案是“YES ”,则说明你这个人“身在曹营心在汉”;如果你的答案是“NO”,那么说明你的能力有问题或是对自己自信心不足,总之左右为难。而如果你说“不知道”或“不清楚”,则又有拒绝回答之嫌。因此,对于上述问题,专家们建议可以先用“不可一概而论”作为开头,从正反两个方面来解释你的观点,象上面这个问题可以这样回答:“或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多;或许我找不到更好的企业,我想珍惜已有的最为重要。”可以说又把一个“模糊”的答案抛还给了主考官。
测试式的问题
这类问题的特点是虚构一种情况,然后让求职者作出回答,如“今天参加面试的有近十位候选人,如何证明你是你们中最优秀的呢? ”这类问题是考察求职者随机机变的能力。无论你列举多少优点,别人总有比你更多的优点,因此,你从正面去回答这样的问题是毫无意义的。正确的回答方法是“恐怕不能一下子讲清,得具体情况具体分析,比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应征的都是这方面的对口人才,但我深信我在某公司的行政管理经验已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,主考官很难抓住某一“把柄”,再度发难。
笑里藏刀式
“我们厂里有个篮球场,你进来时看到了吗?”见老板笑眯眯地问这个问题时,想想是不是你在“业余爱好”栏中填写了“打篮球”。如果你答没有,老板一定在你为人诚实度上打个问号。很显然,篮球爱好者肯定不会对一个偌大的篮球场不会视而不见的。所以,参加求职面试,对笑里藏刀式提问一定要小心。虽然看上去他十分“慈祥可亲”,总是笑眯眯的,临走时还“热情洋溢”地说一句“回去等通知吧”,说不定你早已被他照了“X光”,把你读得十分透彻了,你却还蒙在鼓里全然不知呢!
上屋抽梯式
小黄应聘报社记者,笔试过关后参加面试,主考官问道:“你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在‘自我评价’栏中居然发现了2处语法错误。现在既没有多余的表格,也不准涂改,你怎么办?”小黄吃了一惊,填表时他字斟句酌,怎么可能出现这样的错误呢?时间不容他多想,他当机立断,边想边回答:“为了弥补失误,我将在表格后附一张‘更正说明’,上面写道:‘某某地方出现3处语法错误,实属填表人的粗心大意,特此更正,并向各位致歉’”,他顿了顿,说:“在我发出这份‘更正说明’之前,我想知道是哪些错误,我不愿错误地发出一份‘更正说明’。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套。
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