决策支持系统(Decision Support System,DSS)
决策支持系统(Decision Support System,DSS)
一。定义
决策支持系统(Decision Support System,DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统,为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,帮助决策者提高决策水平和质量。
二。DSS的作用
主要体现在辅助决策者进行决策,它并不能代替人进行决策,而是通过提供信息和工具来支持人的决策过程。
三。基本功能:
- 及时收集、整理、存储和提供与决策过程有关的各种数据。
- 对系统所使用的数据、模型、方法进行组织、维护和管理。
- 具有较强的数据处理能力,对数据进行分析、汇总和加工,以获得综合的数据和预测信息。
- 帮助明确决策目标,建立修改模型,提供各种备选方案,并对方案进行评价和优选。
DSS的基本功能模块可能包括数据库、模型库、方法库、知识库和会话部件等。数据库为决策提供数据能力或资料能力;模型库为决策提供分析能力的部件,模型能力的定义是转化非结构化问题的程度;会话部件,又称接口部件,它是人和决策支持系统联系的接口。
四。代表产品
决策支持系统的市场上有许多不同的产品,它们各自具有独特的功能和适用领域。例如,在商业智能领域,Tableau是一个国际领先的决策支持系统产品。而在国内市场上,也有如帆软的FineReport报表产品等优秀产品。
五。适用企业
决策支持系统可广泛应用于各种业务领域,包括企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等。例如,在制造业中,可以利用决策支持系统优化供应链管理,提高运营效率;在银行业,可以使用决策支持系统帮助管理风险并防范金融危机。