如何培训实习生
引入实习生能为公司的节省人力成本，并为公司提供了新鲜血液和人力储备。近两年， IT部也引进了实习生，我有幸成为实习生的培训导师。对我来说，这既是学习和锻炼的机会，更是一个大挑战。经历了两批实习生的培训摸索，实践和总结，我积累一些培训心得，现在将它分享给大家，供有需要的网友借鉴。实习生的培训，一般会经过以下几步：
- 1. 技能摸底
技能摸底能检验出实习生的实际能力，找出他们能力与岗位要求的差距，为后续的培训计划提供依据。摸底的方法有笔试，问答和实操三种。笔试和问答的方法，可考查他们的知识理论是否扎实。实操方式，能检验他们的综合能力和专业技能掌握程度。多种方法相结合，摸底结果就更全面和真实。将摸底结果与岗位要求比较，我们就可得到实习生所欠缺的知识清单了。
- 2. 制定培训计划
根据二八原则，20%技能知识能满足80%日常工作需要。实习生上手工作所需知识有很多，无法在短时间内完成所有培训。因此，我们要找出这关键的20%技能知识，结合实习生情况，制定出详细的培训方案，包括培训的目标，考核方法，具体的时间表和所需资源等等，方便后续实施培训。
- 3. 实施培训
（1）培训资料准备
培训教程及相关资料，一般是由培训讲师准备。如果部门已有相关资料，可整理后使用。如果没有，可以按岗位要求进行编写。需注意的是，部分实习生可能连职场基本知识也没具备，也没转换到职场人的角色。这方面资料也要做准备。资料来源可以从有相关经验的同事收集，也可以从网络上挑选。从网络上查找的资料，最好能下载并存档，避免网络问题导致相关数据欠缺。培训的教程最好能按技能模块编写，既可以按培训需要增减相应模块，也方便日后更新。
（2）培训的方式及考核
培训方式可分为自学，学徒式，集体授课三种方式。它们有不同的使用场景，如下表所示：
可根据培训需要选择一种或多种方式，如自学结合集体授课方式。自学安排到集中授课后，实习生在课后能多些巩固知识的时间，学以致用，这样培训效果会更好些。
（3）培训时间安排
培训的时间安排，也是培训中重要的一环。时间安排合理，可以提高培训效率，缩短目标完成时间。
- 多种培训方式合理安排
培训一般是多种方式结合使用，合理安排时间，培训也会更有成效。自学方式的时间比较自由，穿插在其他方式之后，缓解讲师的时间压力，让讲师有适当休息，准备下一培训和兼顾其它的工作的时间。
- 场地使用时间
培训室或会议室的使用，平时也会有其他的培训或会议进行，需要提前做好时间安排和预定，避免使用上冲突而影响培训进度。
- 讲师的时间
讲师一般是由内部有经验的同事或主管担任，他们除了培训相关的工作，还有其他本职工作要做。讲师自己也要做好授课时间安排，尽量能兼顾各项工作。
（4）实施培训
因为培训范围限于部门，很多准备工作靠讲师来做。讲师可以找个实习生当助手，协助一些工作。讲师要提前做培训通知（如时间，地点，培训对象，内容，纪律及要求），让参与培训的人员做好准备，并在培训开始前到现场检查：培训资料是否齐全，场地及设备是否OK，网络是否正常等。培训后，讲师还要多与实习生沟通，收集他们的反馈及建议,跟进工作实操和考核情况，并做好相关记录和评定。在实习期，建立积极主动的反馈机制能节省不少时间，如每周的总结汇报。每周汇报，让主管和讲师能了解实习生的学习和工作动态，及时了解他们的困难和疑问，及时提供帮助和建议。
- 4. 培训总结
可根据考核情况，定期（如按月或季度）对考核结果进行总结。培训总结的主要作用有：
（1） 检查培训结果是否达到培训目标。如果中途出现有偏差，可以及时纠正和调整，保证培训目标顺利达成。
（2） 监督培训进度是否符合预期。如果出现进度缓慢，分析具体的原因及时解决问题，保证培训按期进行。
（3） 不断完善培训体系。根据实习生反馈和考核结果，检查课程的时间安排是否合理，内容是否还可以优化等等，不断完善部门培训体系。
（4） 为实习生转正提供依据。实习期的考核评定，能反映出实习生的真实情况，也可作为转正时的参考依据。
以上就是我对培训实习生的一些心得体会，希望对您有所启发和帮助。如果您也有相关的心得，欢迎与我交流与分享，谢谢！
