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摘要： 企业信息化，不仅仅是要关注你需要上线的系统，还要关注那些已经上线的系统。公司的CRM系统已经使用一年多了。从反馈看，大家都在抱怨系统慢，难以忍受，导致CRM并没有达到预期水平。因此我们信息中心今年的一个任务就是提升CRM的应用。最近在策划CRM改进计划的时候，给自己制定的标准是全国分支满意度为80%。也就是大概25家分支对效率改进满意。这个月由于是第一个月，探索为主，所以要重点解决3个地区。选几家有代表性的地区，查证确实慢的原因，这样解决起来就顺手了。在一周以前，我还非常看重这个计划。而且顺便，可以对分支的信息管理情况做一下摸底。这对于以后的全国统一管理是非常重要的。但我显然犯了和OA一样的问 阅读全文