决策思维
决策就是改变资源的分配。
决策就是一组有长远影响力的决定,是一系列的资源分配。
决策的重要性在于资源的有限性。如果资源无限,我们可以不需要决策,可以做成任何事情。
资源包括有形,也包括无形,包括:名声、声誉、只是和能力等无形资源。
高效高质量的决策就是最有效的运用有限的资源,达到组织的目标。
决策的过程:有限的资源,明确的目标,选择方案。战略决策和执行决策。战略决策:方向、目的地、范围和边界。
战略决策就是选跑道。执行决策就是怎么样跑。
决策的6个心理陷阱:
锚陷阱:事先被固定在某个范围,
固守成规(习惯的力量有时候也是陷阱),
顾惜已支付成本(沉没成本),
肯定证据(对某个决定有倾向,则会着重收集那方面的证据),
框架的陷阱(被事先限定在一个框架内,而没有发挥更主动和主观能动性),
估计与预测的陷阱(过于自信,过于谨慎,追忆陷阱等),
管理决策的三大陷阱
1:让问题推动决策,以解决问题为目标。
2:期望建议者提出高质量的决策,然后在只有一个方案的时候就决定。
3:希望审批过程能监督并提升决策的质量。
高质量的决策
1意愿:决策者希望制定高质量的决策,意愿往往需要勇气。
2能力:决策者知道如何制定高质量的决策,能力来自于技能和资源。
内容高质量3个关键:
目标:从远景开始,把目标放在心里,放在眼前。
优先级:在长远的目标下,需要分优先级。
可选方案:要考虑各种方案,不要轻易选择显而易见的答案,不要做是非题,而是选择题。
过程高质量的3个关键:
IPO:I表示信息(infomation),人员(people),客观推理(Objective reasoning)
目标的关键:
最总我们到底要什么
包括什么
我们从谁的观点,角度看问题
目标的常见问题:
埋头苦干,忘记了目标
目标和手段不分
目标不够远大
范围不明确
视角不够清晰
别有用心,隐藏真实的目的
优先级的常见错误:
所有事情一样重要
混淆紧迫性和重要性
混淆重要性和影响力
忽视无形的影响
忽视间接的价值
不明确的取舍
忽视相关性
忽视时间价值
可选方案:
可选方案是创新的
本质上有区别的
可以达到目标的
可执行的
不能造成不可以应付的后果的
可选方案的常见错误:
只有一个可选方案
因为负面的假设错误最好的可选方案
反复争辩可选方案的可行性
所有可选方案大同小异
有关信息的常见错误:
忽视对重要信息的收集
忽视不确定性
忘记了事物的相互依赖性
有关人员的常见错误:
决定者不愿意在目标和优先级上表态
决定者过早强调自己对可选方案的立场
决定者不主动,不参与,不决策
邀请无关的人参与
只邀请和自己想法一样的人参与
没有一直和支持者保持沟通,取得支持
领导的方式:
强制式:照我说的做
权威式:跟我来
亲和式:人最重要
民主式:你怎么认为
领跑式:现在就跟着我做
教练式:试试这个
制定有效的领导方式
目标:权威式
优先级:权威式,民主式
可选方案:民主式
客观推理:教练式
人员:亲和式