Sage CRM升级注意事项一

  前段时间给一个客户的CRM做升级操作,遇到了各种问题,咨询了dpp网站,也咨询上海的顾问,总算升级成功,暂告一段落。总结一下升级要注意的事项:

  1)尝试了多次,发现流程和系统自带的报表都没有问题。但是solo始终不行。后来咨询Sage顾问才知道原来crm7的中文版不支持solo。升级过程可以使用中文版。但是最后一个版本必须使用英文版。

  2)升级过程必须按版本逐个升级。例如:5.7 - 5.8 - 6.0 - 6.1 - 6.2 - 6.2sp1 - 7.0. 跨级升级是不允许的。

  3)升级过程中是要输入每个级别的license,所以要记得提前申请好。

  4)5.7 和5.8是共用一个lisence的,但是升级的时候又提示已经在用这个lisence的。很简单,只需要把已经用的5.7的注册表修改一下,就解决了。

  5)因为sagecrm的系统视图是使用*号的。所以升级之后,如果你本身加了字段,就可能导致动态字段的总长超过8060的错误。需要你手动修改一下这个视图。我遇到的视图:vlistcommuncation.

  6) 如果自定义修改了系统的标准视图,那么系统发现你的视图有字段是他们Upgrade时没有的,他就会报错,告诉你这个视图没有升级,然后在生成一个_new的视图,你可以自己匹配一下,自己修改视图。例如: vfindCommunication 增加了address的新增字段。结果Upgrade的时候,会生成一个视图:vfindCommunication_new,原视图不变。

  7) 我第一次抱着尝试的心态去升级。结果出错了之后,又要从5.7开始,就比较杯具。建议每升级一个级别,就backup一次数据和文件。 任何版本出现问题,你都可以立刻按照对应的版本,然后还原备份,重新开始。

  8)给客户安装测试环境的时候,客户提供的环境,IIS的匿名访问的帐号设置的竟然是administrator,刚开始我没发现。装好之后,访问要求输入系统的账户密码,反正我有账户密码我也就输入了,先测试。测试solo的时候发现竟然不能下载solo的安装包。讨论了很久以为是客户的防火墙有什么策略之类的。后来我看这个匿名帐号administrator没有继承guest的。所以才要求我输入密码。我新增了一个系统帐号,让他继承guest。这样就不用输入帐号,而且solo的安装包也可以下载了。谨记。

 

 

posted @ 2012-04-20 15:27  nick_lsf  阅读(382)  评论(0编辑  收藏  举报