Sage CRM升级注意事项一

　　前段时间给一个客户的CRM做升级操作，遇到了各种问题，咨询了dpp网站，也咨询上海的顾问，总算升级成功，暂告一段落。总结一下升级要注意的事项：

　　1）尝试了多次，发现流程和系统自带的报表都没有问题。但是solo始终不行。后来咨询Sage顾问才知道原来crm7的中文版不支持solo。升级过程可以使用中文版。但是最后一个版本必须使用英文版。

　　2）升级过程必须按版本逐个升级。例如：5.7 - 5.8 - 6.0 - 6.1 - 6.2 - 6.2sp1 - 7.0. 跨级升级是不允许的。

　　3）升级过程中是要输入每个级别的license，所以要记得提前申请好。

　　4）5.7 和5.8是共用一个lisence的，但是升级的时候又提示已经在用这个lisence的。很简单，只需要把已经用的5.7的注册表修改一下，就解决了。

　　5）因为sagecrm的系统视图是使用*号的。所以升级之后，如果你本身加了字段，就可能导致动态字段的总长超过8060的错误。需要你手动修改一下这个视图。我遇到的视图：vlistcommuncation.

　　6) 如果自定义修改了系统的标准视图，那么系统发现你的视图有字段是他们Upgrade时没有的，他就会报错，告诉你这个视图没有升级，然后在生成一个_new的视图，你可以自己匹配一下，自己修改视图。例如： vfindCommunication 增加了address的新增字段。结果Upgrade的时候，会生成一个视图：vfindCommunication_new，原视图不变。

　　7) 我第一次抱着尝试的心态去升级。结果出错了之后，又要从5.7开始，就比较杯具。建议每升级一个级别，就backup一次数据和文件。 任何版本出现问题，你都可以立刻按照对应的版本，然后还原备份，重新开始。

　　8）给客户安装测试环境的时候，客户提供的环境，IIS的匿名访问的帐号设置的竟然是administrator，刚开始我没发现。装好之后，访问要求输入系统的账户密码，反正我有账户密码我也就输入了，先测试。测试solo的时候发现竟然不能下载solo的安装包。讨论了很久以为是客户的防火墙有什么策略之类的。后来我看这个匿名帐号administrator没有继承guest的。所以才要求我输入密码。我新增了一个系统帐号，让他继承guest。这样就不用输入帐号，而且solo的安装包也可以下载了。谨记。