赛我 v.s Fzone v.s 喔赛 用户体验对比分析

 

0.本文目录

1.       开篇

2.       首页最佳视觉位置的使用

3.       整体感觉

4.       导航

5.       帮助

6.       反面教材

7.       结语

8.       附录

 

1.开篇

仅仅是想从表面的用户体验入手来对比一下这三个网站，另外最后还拉上一个不知道要做什么的站，呵呵

2.首页最佳视觉位置的使用

打开一个网站，眼睛首先正对着的，就是位于中上部的位置（从上往下1/4处）。所以这个地方放什么应该直接体现了该网站的水平。让我们顺次来分析一下：

赛我：

让人喜欢的“封面故事”系列，我觉得这是赛我不同于其他同类网站的一个地方。精致的图片，吸引人的标题，较高的更新频率，所有这些都体现了两个字：用心。我们知道，封面故事这种形式平面杂志用的多，大多是用来展示杂志自身的审美水平、言论取向、读者反馈等。赛我的封面故事则用互动的形式一下子拉进了用户和网站的关系。而且他们设置的主题会让没有注册的人因为要参与讨论而注册，让本不想登陆而只是过来看看的用户因为要参与讨论而登陆。总之，我感觉这是赛我的一个亮点。

Fzone：

是个广告。几个大字“在fzone拥有你的个性博客”。没有点过的人会想，这是fzone在推广博客服务吧，而点了之后会发现，原来打开的页面是fzone的整体功能的介绍，博客只是一小部分。那为什么不写“fzone整体功能介绍”之类的话呢？Fzone或许在想，依靠免费提供博客的吸引力诱使浏览的用户点击，可是，在博客满天飞的现在，单靠免费博客已经不能吸引用户了吧？

喔赛：

也是广告。喔赛推出的“我得门户我作主”个人门户设计大赛。作为自己力推的活动，放在显眼的位置自然是个好办法。

3.整体感觉

接下来再说页面的整体感觉。一般来说，一个成功的网站应该是让用户在简单的从上到下看一遍后就能发现足够吸引他（她/它）注册的部分。

赛我：

页面很花，很乱。这个的首页应该是包括了赛我的全部服务了吧？每块都很小，内容都挤在里面。而且因为颜色的力量均衡，实在是不知道该看什么地方。好不容易决定仔细看看了，“今日会员”“热点活动”这些每天能看八十遍的标题让人丝毫提不起兴趣，而且根本不知道你是做什么的。而且这个的页面比较短，鼠标滚轮一滑就到底了，感觉都一样。

Fzone：

打开首页后，因为中间都是照片，两边比较空，所以视线自然的就移到了让眼睛稍微舒服些的屏幕的左边，那是他们的主题分类。我觉得这是一大亮点。因为他们的分类里总有一类是对浏览者有吸引力的。看了自己感兴趣的分类后，就会想知道这些分类是做什么的，眼睛自然往中间移，“mini部落”这几个字又会提起人们的兴趣。大体知道了这个站是做什么的，然后鼠标的滚轮开始往下滑，下面是网站内容的精选，尤其是最后的拍客精选，等待这些都让浏览者对该网站有了大致的了解并有注册的冲动。

喔赛：

左边很有感觉的图片大致告诉了你这个站是做什么的，因为设计的比较好，所以很顺畅的就读完了。估计很多人看完这些比较有煽动性的话语就想要注册了。然后往下翻，感觉一般，因为这些内容平时都看多了，尤其是所谓的“靓图丽影”，让人直接怀疑这个网站的水平，至少美编的水平很低。直到“创意窝窝”的出现才会让人觉得这里确实不错。但是问题是，到这里已经很靠下了，有几个人会拉到这么靠下的位置？估计大部分浏览者都是在中间那平淡无奇的内容中关闭了浏览器。

4.导航

对于初次到来的浏览者，导航的设置（外加机器配置和上网速度）会左右他们点击浏览器关闭按钮的意志。

赛我：

一目了然的把网站的主要服务展现在浏览者面前。这个的问题应该是导航有些短。是的，你现在主推的东西是不多，但是就五块内容还是会让人产生一种单薄感。而且稍微仔细看就会发现，这个导航其实确实是少了很多内容，比如站点新闻的查看，只能从首页那一小块进入，在别的页面就没办法找到看站点新闻的连接。为什么不放到导航上？

Fzone：

这个导航应该是恰到好处。不长不短，而且分工明确。问题在于，首页上明显的有“推荐部落、更新部落”这样的内容，为什么导航里却找不到一个专门针对部落的连接？而且对于新浏览者来说，根本就不知道“迷你厅”是做什么的。通过我点击进入后看到的内容来说，完全没必要为这个单独在导航上放一个连接。

喔赛：

导航很清楚的告诉你网站的几大服务。但很明显的，“窝窝”和“窝赛”会把人弄晕。感觉根本没必要这么惜墨如金，毕竟你的其他栏目大多是四个字。而且我花5秒钟的时间分别点了进入这两个板块，完全没弄明白有什么区别。5秒钟太短？你认为一个陌生的浏览者会在你的网站停留这么长时间吗？而且这个导航里没有首页的连接。我知道点logo可以回首页，但别人知道吗？

5.帮助

浏览者终于注册了一个帐号，可是面对陌生的环境，该怎么办？这时，帮助的作用就很明显了。

赛我：

赞一个！赛我的帮助系统绝对是“用户体验为主”的设计的典范。传统的字典类型“只读”帮助做的分类清楚，而且查找方便。交互的帮助留言系统/一对一提问也有，而且，投诉系统的存在也从一定程度上降低了网站管理者的负担，并给用户更多的信任感。

Fzone：

字典类型的“只读”帮助也分类，但是问题在于点一个分类后并不是列标题，而是直接一个标题一个内容的排列，再加上还分了好几页，让人搞不懂自己想知道的问题到底会在哪出现。幸好有互动式的留言帮助可以解决这个问题。但这个留言的进入连接竟然叫“常见问题”。拜托，常见问题和个人问题都分不清吗？而且那些比较懒的点鼠标的用户再被那一大片帮助文本弄的头痛依然找不到问题答案后，又发现根本没有留言反馈的连接，便会直接关窗走人。

喔赛：

打开帮助，先会吓你一跳，好多内容啊。稍微浮躁一些的用户会因为这个而认为你这个网站太复杂自己没时间钻研而离开你。好在分类还比较清楚，正好发现自己的问题了，于是点类别标题，怎么没有反应？点了几次后才发现，哦，原来得点左边的小十字才可以。难道用户们的鼠标真的都很好使到可以每次都很容易的点到那个小东西？而对于很少接触windows这种树形菜单的用户恐怕直到关闭浏览器都不会知道原来需要点标题左边的小十字而不是去点标题。另外，这个站好像没有留言本，缺少和用户的互动沟通。一些用户会因为从帮助里找不到问题答案（或根本懒的找答案）而又不知该问谁而离开你的网站。

 6.反面教材

魔时

这个让我无语的站真是不知道该怎么说好。而且我也找不出来把这个站放在本文后面的理由，但是，就像这个站给我的感觉一样，糊里糊涂的，我就把文章的最后位置送给这个站了。

首先，网站的名字就让人不知所谓，刚玩过《波斯王子 时之砂》的人或许会联想到一些什么，更多的人可能是带着满脑子的好奇开始看这个站。最重要视觉位置那里放着不知在说什么的flash，要完整的看一遍估计要半分钟。直接往下拉页面，哦，原来是分类活动广告。这就是这个网站的全部了。可是为什么会有这么个怪名字呢？跳过导航，直接就进了帮助系统。结果一上来，就是一大堆名词解释和类似于概率统计一样的东西，况且这个帮助也没有分类，没有跳转，一根长条直接到最后，晕啊晕，实在是看不下去。只好又回到首页，随便点一个分类进入，还是关于活动的介绍。然后又花了一些时间后，搞明白了，其实就是个可以和别人分享活动信息的站点。既然是这样，为什么不弄的通俗一些呢？魔时？哦，原来这个是web2.0的站点。可是，难道web2.0就一定要够怪异才可以吗？不知道这个网站的创建者知道不知道一个叫豆瓣的网站？名字起的怪不要紧，可是你得让来客明白你是做什么的啊。

其实我也在这里注册了，我想，从外面看不明白，到里面应该可以吧？注册后，最让我不能忍受的是，每个连接都开一个新窗口，我的机器不过512m内存，这样开下去岂不被拖死？然后是里面一大堆看不懂的名字把我晕的不行……

7.结语

用户体验是一个网站成功与否的关键，无论你的功能多强，服务多好，如果大家不知道该怎么用，如果大家不选择你，那都没用。

写这篇文，不是为了给谁做枪手或诋毁某个站，只是最近我一直在想我们自己的站该怎么策划，所以就从网上找几个站看看，学习学习。仅此而已。

8.附录：

本文提到的网站的地址

赛我：http://www.cyworld.com.cn/

Fzone：http://www.fzone.cn

喔赛：http://www.wosame.com/

魔时：http://www.mosh.cn