软件评测

这个作业属于哪个课程	2021春软件工程实践S班 (福州大学)
这个作业要求在哪里	软件评测
这个作业的目标	完成软件测评
其他参考文献	无

第一部分 调研、评测

星级	量化标准
⭐	可有可无的Bug，程序员随缘修复
⭐⭐	影响体验的BUG
⭐⭐⭐	一般性系统漏洞、用户体验一般
⭐⭐⭐⭐	严重系统故障、服务器鉴权漏洞或重要数据泄露、用户体验较差
⭐⭐⭐⭐⭐	致命性系统故障、致命性安全性漏洞、用户体验严重影响

1 CSDN问答社区

体验

• 介绍和使用软件
  开发者的问答社区，主要功能是用户发布自己的问题到社区中，就会有用户对问题进行解答。用户还可以查看当前最新或者最热的问题。
  
  
• 优缺点分析
  优点：方便了开发者之间的交流，用户都是接触过IT行业的，基本或多或少都掌握了相关的专业知识，问题解答的效率也很高
  缺点：问题的审核还有待改进，有些问题就是水问题，没有什么参考价值，提问者和回答者都不会从中学到什么重要的东西
  
• 改进意见
  要设置一个问题的审核机制，或者弄一个问答社区的入门考试，教会社区用户如何正确提问题，如何提出高质量的问题；还有让回答者写出高质量的回答。并给予提出水问题的用户一定的惩罚和警告。

BUG描述

• 测试环境
  操作系统：Windows 10 专业版 20H2
  浏览器：Google Chrome 版本 90.0.4430.212（正式版本） （64 位）
  条件：查看问题，点击问题详情
• Bug的可复现性及具体复现步骤
  可复现性：必然发生
  复现步骤：查看问答社区问题，点击进入问题详情
• Bug具体情况描述
  描述：问答社区部分问题简要描述和问题详情内容有出入，实体引用不会正常显示，比如 > 显示成了 >
  问题列表：
  
  问题详情页：
  
  在我看来这是一个bug，虽然用到实体引用的地方相对较少，但是不熟悉的人看到这个>会挺懵逼的。让人无法从问题的简要说明处提取问题关键信息，不方便快速浏览。
• BUG分析
  Bug的可能成因：在问题的描述部分没有转化实体引用，把实体引用作为字符串打印出来了
  Byg的严重性：⭐⭐
  对功能没有什么影响，主要影响的是用户体验；对安全性也没有什么影响；主要影响的是用户体验
  对于Bug的预期和改进建议：这个Bug并不会对系统功能或者安全性造成很大的影响，只会影响到用户体验，在特定情况下，用户可能会不明白问题描述的是什么，这是个潜在的问题，是个值得修复的Bug。
  建议：添加对实体引用进行解析的功能，将实体引用正确转化为符号显示出来
• [Bug反馈]
  Bug讨论
  为了证明不是我个人测试环境的问题，我问了同学是否有相同的情况。她的系统和浏览器版本都和我不同，但是她也出现了这样的情况，证明这个bug确实存在。
  

结论

非常推荐

2 Stack OverFlow

体验

• 介绍和使用软件
  这是一个与程序相关的IT技术问答网站。用户可以在网站免费提交问题，浏览问题，搜索相关内容，在创建主页的时候使用简单的HTML
  
• 优缺点分析
  优点：很多编程问题在这里都能找到专业的回答；用户量大；用户的回答热情很高
  缺点：编辑器使用体验较差；主要语言是英文，对于英语不好的人比较不友好
• 改进意见
  增加语言翻译功能，虽然应该没什么用。学好英语才是最根本的。

BUG描述

暂时没有发现BUG

结论

好，不错

3 SegmentFault

体验

• 介绍和使用软件
  思否是中国领先的开发者技术社区。我们以技术问答、技术专栏、技术课程、技术资讯为核心的产品形态,为开发者提供纯粹、高质的技术交流平台。
  
• 优缺点分析
  优点：这里有很多开发者，问题基本都能得到高质量的解答；界面也很简洁明了美观，用户可以对页面上的问题一目了然，很快就能找到自己感兴趣的额问题
  缺点：页面上有一些广告
• 改进意见
  思否主打的是问答，专栏文章部分还需要改进

BUG描述

暂时没有发现BUG

结论

好，不错

第二部分 分析

开发时间估计

Q：使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。

产品	开发时间估计(天)
CSDN问答社区	30
Stack OverFlow	50
思否	20
Stack OverFlow网站的功能更加丰富，需要更多的时间进行开发
CSDN和思否功能相对简洁，开发所需时间相对较少

同类产品对比排名

Q: 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？
个人角度：CSDN算是国内比较知名的，Stack OverFlow也听说过，思否这次是第一次听说（个人角度，很片面，太孤陋寡闻了）

名次	产品
1	CSDN问答社区
2	Stack OverFlow
3	思否

• CSDN问答社区：用户量可能没法和Stack OverFlow比，但是中国用户量最大的应该是CSDN。CSDN有很多乐于分享的大佬，他们分享自己平时积累的知识，给很多学生或者求职者提供了很多帮助。劣势就是用户数量还不算特别多，CSDN并不是主打问答的，需要扩大影响力。
• Stack OverFlow：是全球最大的技术问答社区，用户数量大是毋庸置疑的。对于热爱英语的同学来说，这是一个不可多得的锻炼英语能力的机会，整个网站应该都看不到一个中文字符；对于英语苦手的同学，逛这个社区应该会比较痛苦，更别说进行提问之类的了
• 思否：思否主要是做问答方面的，我感觉做得还不错，有蛮多问题热度挺高的。声望机制也挺不错的，给予了用户鼓励。但是思否需要加强用户交流这方面，除了在评论区进行互动，还可以建立学习交流群，让用户之间的互动更加地频繁紧密，效率也更高

[软件工程方面的建议]

1. 首先人比技术重要，软件开发是为了供人使用的，我们首先要满足用户的需求，技术的提高反而是次要的。要花更多的时间在提高用户体验上，多与用户进行沟通才能明白用户真正的需求是什么，才能更好地去做到满足用户的需求。
2. 要接受变化，技术的更新换代是很快的，人的需求变化有时也是很迅速的，要认可这种变化；其他问答社区有好的功能得到了用户很好的反馈，用户量大增，我们就应该去了解这种用户需要的新需求。要把这些可能发生的变化以及潜在需求记录下来，以便将来能够实现。

[BUG存在的原因分析]

上面在CSDN问答社区发现的Bug并不是致命性的Bug，不会对系统功能或者安全性造成影响。一直没有修复的原因可能是：

1. 没有用户进行反馈，或者程序员自己没有发现。
2. 程序员不知如何修复，这个概率应该不大。百度一下基本都有的

第三部分 建议和规划

市场概况

• 市场有多大？
  我们看看知名的问答社区知乎。

2016是知识付费的元年，2017年这个市场格局初定，2018年是知识市场形成巨头关键一年。而知乎在2018这一年将原有的“知识市场”业务升级为“知乎大学”，并组建新的知识市场事业部。此前，知乎书籍和知乎Live由不同的团队负责，新事业部组建后，原有的知识服务团队将放到一起运营。2018年7月，完成新一轮融资，融资额接近3亿美元，本轮估值翻倍，接近25亿美元。2019年，知乎正式宣布推出盐选会员这一全新会员服务体系。正式上线知乎直播功能。在直播场景中，用户可以更加轻松、直接地分享知识、经验和见解，展开实时的讨论交流，获得来自主播的专业解答。

当然知乎并不是趋向于技术问答社区，它上面的问题五花八门，有时甚至让人大跌眼镜。但是上面跟技术相关的问答也不少。在中国IT是个热门的行业，技术问答社区有很大的市场前景，当前用户数量也很多。

• 直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？
  去网上找了张中国it行业从业者的统计表格，数据来源不一定准确，只是看个大概。
  
  2000w+，这大概就是直接的用户量
  IT行业知识的更新换代很快，需要这样的技术问答社区来保证知识的及时性和实时性。知识的分享在IT行业很重要。
  然而除了从业者，还有大量的学生党也走在向IT行业前进的路上。

  全国700-800所高校设有计算机专业，全国总共有40多万名IT类专业在校生，每年毕业生达到十几万。

  这是早年的数据，现在只会更多。我们可以认为
  50w+ 是潜在的用户量

市场现状

• 目前市场上有什么样的产品？
  CSDN问答社区、Stack OverFlow、思否等等

• 定位、优势、劣势在哪里？

  1. CSND本身主要是文章专栏分享，问答社区是他的一个功能模块。用户量很大，但主要是专栏部分的用户量。可能需要提高问答社区部分的竞争力。
  2. Stack OverFlow主打问答。是全球最大的技术问答社区，首先知名度有了，用户量也大。劣势就是在国内网络体验一般，影响体验。
  3. 思否也是一个主打问答的技术社区，也有专栏内容。问答界面清晰明了，用户体验不错，问题就是要挖掘潜在用户，扩大用户量，提高影响力。

市场与产品生态

• 这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
  核心用户群：求职者、学生、IT从业者。
  典型用户：喜欢分享的大佬，在大长上班
  学历：专科、本科、研究生
  年龄：20-40
  专业：计算机相关
  爱好：打游戏、打代码
  表面需求：分享知识、学习新知识
  潜在需求：提高自身知名度，赢得别人的尊重

• 产品的用户群体之间是否存在一定的关系？是否有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性？
  用户群体之间形成类似老师与学生的关系，“老师”进行知识分享，“学生获取知识”。有这种可能性，”老师“传授知识，获得一定的工资，获得了工资那么就会有下一次的产出；”学生“获取知识。”学生“水平够高了也可以作为”老师“。这样子形成教学相长的效果很不错。

建议和规划

• NABCD分析

  1. Need（需求）

     • 用户可以进行提问
     • 用户可以查看当前最热问题、最新问题等
     • 搜索功能

  2. Approach（做法）

     • 提问的教程要清晰明了，引导用户如何去提问，教导用户如何问出一个好问题。
     • 根据用户的需求，对问题进行排序
     • 根据用户的输入进行相关问题的搜索

  3. Benefit（好处）

     • 有功能引导，用户能很快上手问答社区的基本功能
     • 界面简洁美观，给用户很好的阅读体验，让用户学了还想学

  4. Competitors(竞争)

     • 给用户所见及所得的体验，吊打其他社区主要内容不突出的页面
     • 用户数量大，用户专业知识强，问题回答质量高，吸引潜在用户。雪球滚起来。

  5. Delivery（交付）

     • 我们会大力推广我们的社区，用实打实的质量来打动用户们，让他们在这里有家一样的柑橘
     • 从各个方面测试我们的额功能，尽量减少Bug数量，保证用户的体验

• 角色配置

  • 前端开发人员 3名
  • 后端开发人员 2名
  • 测试人员小姐姐 1名

• 开发规划

  时间安排	任务安排
  1-2周	原型设计
  3-4周	前端页面设计
  5-6周	前端逻辑部分
  7-13周	后端获取数据，与前端交互
  15-16周	测试与发布