摘要： 第12章　用户体验 用户体验的要素 1、用户的第一印象 2、从用户的角度考虑问题 3、软件服务始终都要记住用户的选择 4、短期刺激和长期影响 5、不让用户犯简单的错误 6、用户体验和质量 7、情感设计 用户体验设计的步骤和目标 倘若认知阻力大，学习曲线就会比较陡；但是经过学习和练习，如果用户适应了新 阅读全文