麦肯锡构建问题的重要准则

麦肯锡解决企业问题的流程是：以事实为基础、利用结构化的框架建立初始假设，然后收集与分析数据，以此来证明或证伪假设。因此，麦肯锡的团队成员在第一次碰在一起讨论客户的问题是，他们知道，自己的解决方法会是：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向。

第一步——以事实为基础。分析和解决问题，都需要建立在事实的基础上，事实很有威力，所以有些人喜欢故意回避，而咨询顾问如果要解决问题，决不能绕开事实。

第二步——严格的结构化。尽管以事实为基础非常重要，但是我们解决问题却是从结构化来开始的，例如把一个复杂的问题细分。结构化有助于我们整理思路，有助于我们找到问题的关键因素；

第三步——以假设为导向。细分以后，我们需要建立可行的假设，从而走出问题的迷宫。问题树是一个不错的工具。

第四步——对MECE（mutually exclusive,collectively exhaustive）泰然处之。这是另一条准则——相互独立，完全穷尽。指的是我们的思维过程，用最高的条理化和最大的完善度来理清你的思路，层层递进，避免死角；

第五步——问题不会永远是问题。客户好比病人，他可能不了解真正的问题所在，透过表像看到本质，才是咨询顾问的价值；

第六步——在第一次会议上解决问题。提出最初的假设，好比踏上一个漫长的旅程。通过证实和证伪你的假设，逐步接近你的答案。而一开始，你就给团队提供了一张路线图；