从程序员到项目经理（21）：以德服人才能口服心服 - 兼谈华为公司狼性管理

（管理有三种方式：威逼、利诱、感召，看看你的经理是哪一种？你又是如何看待华为公司的儿狼性文化呢？）

说起以德服人，相信很多人会想到电影《功夫皇帝方世玉》中的那个雷老虎，他的口头禅便是“以德服人”。雷老虎每次生气想要发作的时候，便会说“我雷老虎要以德服人”，以此压制自己的怒火。

在 项目管理中，我们也应该学习雷老虎以德服人的精神。蒙牛集团创始人牛根生曾说：“小胜靠智、大胜靠德”，蒙牛后来因为三聚氰胺事件一蹶不振，正好从反面印 证了这一句话。我们将它移植过来，可以说“一个人做事靠智，带领很多人做事要靠德。”项目经理只有自身具有过硬的德行，才能让员工从内心里佩服、服从。

.慎用职位权力

在 公司里，项目经理的领导权力主要有两个方面，一方面是制度赋予的职位权力，包括法定权、奖赏权和强制权等，它是由于管理者担任某一职位所赋予的，只要在这 个职位上，人人都有相同的权力，它好比法律一样；另一方面是个人权力，包括专家权和人格权，人格权则好像道德一样，它因人而异，真正体现管理者的领导力。 如何合理使用这两种权力，是每个管理者有应该思考的问题。

23项目经理要传递正能量

每个人都会有情绪波动，有斗志昂扬的时候，也有情绪低落的时候，有时候还会对公司或者上级领导产生埋怨，这些都可以理解。但作为管理者，不管自己情绪如何变化，应该注意不能将负面的信息传达给下面的员工。

有时我看到有些项目经理的QQ签名让人很不舒服，例如：“天天加班，累得像条狗”，或者“出差补贴太少，太不值得”，隔天又改成“看来得走人了”。也许，项目经理说的是实情，但由一个管理者说出来，下面的员工会怎么想呢？他们会想，连经理都觉得没有前途，看来我得另觅高就了，整个项目组的士气必然会受到重大的打击。

项 目经理必须要客观认识公司的环境。也许公司存在这样那样的不足，但哪个公司没有问题呢？难道一旦发现问题就要抱怨给其他所有人看吗？即使你真的想走，最好 也是静悄悄的走，没有必要让别人都知道、都理解你的心情、都来称赞你的先见之明，相反，抱怨公司这是一种对员工、对项目都不负责任的做法。

有些时候，项目经理并没有说公司的“坏话”，但却表现出一种无能为力的态度。例如员工反映问题时，项目经理无可奈何的说：“公司就是这样的”，或者“我也没办法”，这些消极的话，是同样是负能量，显示出管理者没有信心，在这样的熏陶之下，员工还怎么还会有信心继续呢？

项目经理自身要保持积极的心态。在公司里面，一个人职位越高，掌握的信息会越多。一般来说，程序员对公司的了解往往比较表面，他们对公司的印象，很多来自他的直接上司。因此，项目经理应注意自己的言行，帮他们看到光明的东西，向他们传递正能量，例如：

●遇问题一定要镇定，绝不可胡乱发脾气；

●不说消极的话；

●任何场合不讲任何人坏话；

●不要讨论公司的制度、公司管理层；

●让员工感受到你的积极、乐观、自信。

这 要求项目经理必须控制好自己的情绪。如果项目经理本身有太多负面的情绪，那么你应该好好的思考一下，一是如何管理好自己的情绪，二是自己的职业前途，是否 还有必要有公司待下去，因为你强烈的负面信号，说明你对公司存在极大的不满，如果实在不合适，同样可以选择离开。只要待在公司一天，就应该给公司做出贡 献，将积极正面的东西传达给员工。