【丢失的转化率】你的宝贝，有多少人放进了购物车却没有支付？

很讨厌去逛超市，人多，杂，要买的商品又不知道放在那里，找老半天还找不到。上周末中秋节，得买点东西过节，在老婆强烈要求下，跟着去超市逛逛，当然我的主要任务是搬运和提货。

来到超市，人多那是不用说的，看着入口的人流，想想如果是自己店铺的人流量那该多好啊！！！当然想想就好了……在超市陪老婆大人走啊走，走啊走，推着购物车，跟随在采购大军中游荡。

终于，老婆大人一声令下，撤退，突然兴奋起来，推着载满货物的购物车狂奔向结帐台的方向。此时才知道，等着结帐人真多啊，要排到啥时候啊。

虽然结帐MM很多，业务也是很娴熟的，但对于这庞大的采购大军，也是杯水车薪的。。等啊等，等啊等，有人等着不耐烦了。。弃车而去，还满口粗口，花了大把时间采购的货物，就这样放弃了，实着浪费，哈哈，如果不是老婆在，我也是弃车而逃的。

在回家的路上，我问老婆，你老逛超市，试过结帐的时候弃车吗？老婆笑着说，我是这种人吗？后又补了句：丢弃某些商品倒是常事，呵呵。

可能是职业病的关系，这个问题这几天就一直在困扰着我，我们这些网店，购物车有弃单吗？多吗？带着问题，我百度了下，原来早有人研究了，找到了一点数据：

据统计，购物车的丢弃率目前大约为71%。这意味着10个顾客有7个多开启了一个购物车，却没有完成购物。

据研究表明，引起购物车丢弃的最主要原因有：

运费太贵，46%；

想做购物对比，37%；

钱不够，36%；

想找优惠券27%；

找不到偏好的付款方式24%；

结帐时发现商品缺货或其他原因无法购买23%；

找不到客服支持22%；

安全的顾虑21%。

在这想跟大家共同探讨一下，在淘宝还没有对卖家开放我们自己的购物车数据的情况下，有什么应对的策略吗？我认为这是提升转化率中非常重要的一个环节，它比我们对着量子恒道的数据进行所谓的“推测”等等直接的多。不知道各位有没有什么经验可以分享，或者如果有这方面的工具之类，也可以介绍一下。