用户体验设计心得

我不相信伟大的产品是意外诞生的!说不定,在每个伟大的产品背后,我们都可以发现一些真理。今天,我想分享十个真理。我将这些倾注在每件产品的成就上。

下面我们就来看看这篇很好的产品用户体验设计心得:

  1. 工程重要,但用户体验设计更重要,而且往往更加困难;
  2. 工程师是很差的用户体验设计师;工程师是从执行模型角度考虑,而用户考虑的则是概念模型;
  3. 用户体验设计包括交互设计和视觉设计;
  4. 功能性(产品需求)和用户体验设计是天生一对;
  5. 产品的想法必须经过测试—-较早的,经常性的—-为实际的目标用户带来更好的用户体验;
  6. 再转给工程师开发之前,我们需要对可用性、需求符合程度、可行性进行测试或验证;
  7. 我们需要一个高保原型,这样我们可以快速、简单,并且经常地测试实际用户的真实体验;
  8. 高保原型是整个产品团队交流用户体验最有效的方式;
  9. 产品经理的工作就是去评估产品雏形的实现、提供给市场和用户期望的体验设计的最短时间,及其实现的复杂性;
  10. 一旦产品雏形设计好并被确认,那就没有什么东西再是零散的了,而应该是和预期一样的了。

你可以期待这些在未来几个月中更多的出现。我会继续与许多曾在困惑中的产品团队交流,讲述产品创建中的不足之处,因为”相对于坏产品来说,我们的生命太短了。”

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让你的表单变得更有效的方法:

  1. 尽量减少用户要填写的内容和选项;
  2. 如果可以,就去掉挑战码,因为有些挑战码真的很复杂,给用户带来的挑战过大;(当然这要做权衡。用其他技术对挑战码进行改革,用类似Sampa的方法解决。注意观察Sampa的挑战码,都是些简单的英语单词。)
  3. 缩短页面,最好控制在一屏以内,这会让用户感觉这个表单并不那么复杂。

顺便提一个数字,每给用户增加一个流程,用户完成率或到达率减少大概40%。这就不难理解为什么Sampa网站的设计人员要把他们的注册流程简化简 化再简化了。前段时间我也在做同样的工作,优化注册流程,在做减法的同时,想办法缩短用户从注册到达真实产品的路径也是非常有必要的,“more earlier, more better”,越早让用户融入产品、得到他想要的东西,就越有利于建立用户成就感,从而带给用户更好的体验。

 

posted on 2009-05-20 14:18  念时  阅读(468)  评论(0编辑  收藏  举报

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