戴尔笔记本电脑重装Win10 Pro 后，开机慢的解决方法，DELL Vostro 3420

说明：公司最近新买了几台DELL Vostro 3420 的笔记本电脑，家用系列的机器出厂预装Win11 Home系统。拿到手直接重装Win10 Pro 1903后，发现开机过慢。整个排查过程耗费了较长时间，所以在此记录下分享给大家，后续若碰到类似问题可以避坑。

 

故障现象：重装完之后开关机试了下，速度正常。开机时间在15秒左右。再配置完系统之后再次开关机，在开机界面卡DELL Logo时长在1分45秒左右。

 

排查思路：

1.起初以为是安装的应用程序导致开机速度慢，遂将所有软件自启动全部关闭。与软件相关的处启动服务也全部关闭。再次重启、故障依旧。

2.后将安装的软件全部卸载，再次尝试，故障依旧。

3.最后将故障定位到驱动程序上，将安装的驱动一个个卸载并依次重启尝试，整个过程花费将近一个小时。

4.最终将故障定位到最容易被大家忽略的声卡驱动上。

 

故障原因：

该款型号的笔记本电脑在Win10 系统上不可安装 “6.0.9219.1” 版本的声卡驱动，具体原因未知。安装了该版本的声卡驱动后虽可以正常使用，但会导致开机时Bios自检时间过长，在DELL Logo上会卡很久。

 

解决步骤：

1.将声卡驱动卸载。

2.从戴尔官网查找该机型对应操作系统的声卡驱动，下载到电脑上手动安装。只要不是 “6.0.9219.1” 这个版本的就可以。

3.再次重启检查，故障解决！

 

戴尔官网驱动下载地址：https://www.dell.com/support/home/zh-cn?app=drivers

根据机器型号，和操作系统版本，下载对应的驱动安装即可。