网页客服思路以及QQ截图粘贴到聊天框功能

功能：

1、客服需登录进入客服页面。用户无需登录，进入用户页面，直接获取sessionId作为id值。

2、用户进入页面并且发送消息时，客服才会获取到该用户，并在左侧列表显示。

3、点击用户名即可切换聊天对象，正在聊天的用户，用户名为选中状态。

4、每条消息的时间显示在本条消息上方（水平居中）。消息时间间隔不足1分钟，则此不显示时间。

5、每次读取的消息均为最新消息。

6、客服未与其正在聊天的用户发送新消息时应有新消息提示。

7、用户关闭浏览器或长时间无回应时，将用户置为下线。

       客服界面将清空与下线用户的聊天窗口，且下线用户不显示在左侧列表中。

8、用户长时间无回应置为下线后，刷新可继续在线与客服聊天。

9、发送：1）输入框未输入消息时，提示“发送内容不能为空”。

                2）未选择用户时，提示“请选择用户”。

数据库表：

三张表：客服（user），用户（customer），聊天记录（cs_chat_record）。

客服表主要字段：id，name，password，online，currentPeople；

用户表主要字段：id，name，online，headImg；

聊天记录表主要字段：id，userId，customerId，userContent，customerContent，time；

主要思路：

1、用户进入页面：查看当前用户有没有正在被客服人员接待

①正在被接待：设置用户为在线状态（因为刷新会有下线操作）。

②未被接待：获取所有在线客服每个人正在接待的用户人数，并给该用户分配一个当前接待人数少的客服。

                    修改此客服正在接待的人数，将用户添加到用户表中（设置为在线状态）。

                    将用户和客服均存到session中。

2、客服进入页面：常规验证。

 

4、用户和客服发送消息时，都先将信息保存到数据库。

5、用户和客服界面，都是一秒刷新一次获取最新消息。

6、客服页面：当前正在沟通的用户列表，每秒获取一次，将不在线的用户在列表清除。

7、长时间无回复的用户置为下线，用到数据库定时器。

8、用户关闭浏览器置为下线，用到的是window.onbeforeunload方法。

9、新消息提醒：保存用户消息将用户头像设置成有红点的，获取消息时将用户头像设置为无红点的。

 

QQ截图在网页聊天中不能直接粘贴,要实现像QQ微信一样能直接粘贴成图片需要做一些操作
利用paste事件捕获粘贴事件,clipboardData获取剪切板中的内容将文件用filereader接口读取出来

function paseImg()
  {
    var imgReader = function (item) {
        var blob = item.getAsFile(),
            reader = new FileReader();

        reader.onloadend = function (e) {

            //显示图像
            var msg = "<img src='"+e.target.result+"' style='max-width:60%;max-height:250px;'/>";
            $('#textarea').append(msg);
        };

        reader.readAsDataURL(blob);
    };

    document.getElementById("textarea").addEventListener("paste",function(e){
      var clipboardData = e.clipboardData,
        i = 0,
        items, item, types;
        if (clipboardData) {
          items = clipboardData.items;

          if (!items) {
              return;
          }

          item = items[0];
          types = clipboardData.types || [];

          for (; i < types.length; i++) {
              if (types[i] === 'Files') {
                  item = items[i];
                  break;
              }
          }

          if (item && item.kind === 'file' && item.type.match(/^image\//i)) {
              imgReader(item);
          }
        }
    });
  }
  paseImg();