摘要:
一、网络的复杂性 一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、… 二、故障处理模型 1、 界定问题(Define the Problem) 详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因 2、 收集详细信息(Gather Facts)R>信息来源:关键用户、网络管理系统、路由器/交换机 1) 识别症状: ... 阅读全文
摘要:
一、网络基线 解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。 基线文档由不同的网络和系统文档组成,它包括: ? 网络配置表 ? 网络拓扑图 ? ES网络配置表 ? ES网络拓扑图 创建网络的注意事项: 1) 确定文档覆盖的范围; 2) 保持一致:收集网络中所有设备的相同信息; 3) 明确目标:了解文档的用途; 4) 文... 阅读全文
摘要:
一、ES网络配置表 ES网络配置表是ES的硬件和软件组成的列表。ES网络配置常包括以下项目: 分级 项目 杂项信息 系统名、系统厂商/型号、CPU速率、RAM、存储器、系统功能 第1、2层 介质类型、接口速率、VLAN、MAC、网络接头 第3层 IP地址、缺省网关、子网掩码、WINS、DNS、 第7层 操作系统(版本)、基于网络的应用程序、高带宽应... 阅读全文
摘要:
一、处理串行线路故障 1、HDLC封装 High-level Data Link Control(HDLC)是用于串行链路的一种封装方法,HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。 处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。 Show interface serial 1 ;查看接口信息 Clear counters ser... 阅读全文
摘要:
一、故障处理命令 1、show命令: 1) 全局命令: show version ;显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flash show startup-config ;显示写入NVRAM中的配置内容 show running-config ;显示当前运行的配置内容 show buffers ;详细输出buffer的名称和尺寸 show sta... 阅读全文
摘要:
一、缺省网关 当包的目的地址不在路由器的路由表中,如路由器配置了缺省网关,则转发到缺省网关,否则就丢弃。 Show ip route ;查看Cisco路由器的缺省网关 二、静态和动态路由 三、处理k_protocal/04937.htm" target="_blank">RIP故障 RIP是距离矢量路由协议,度量值是跳数。RIP最大跳数为15,如果到... 阅读全文
摘要:
一、OSI参考模型 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 二、全局协议分类 1、面向连接的协议: windows size:在需要目标系统确认的传输的数据包数。 队列数据传送:对进入和发送的PDU指定序号,在目的地再按序号重排数据; 流控:确保发送的速率不超过目标接收的速率,通过为传输建立窗口尺寸实现;... 阅读全文