摘要：用户需求是每个产品根本，不注重用户需求的产品，注定失败，明确用户需求是产品能否成功的基本。那么我们该通过什么方式挖掘用户需求呢？根据用户是 否主动参与分为显式与隐式两种挖掘模式，显示挖掘主要通过问卷调查，客户访谈等方式，但因为显式的动静比较大，有很大局限性，所以为了保证结果准确性以及 提高用户接受度，一般都采用隐式。用户的日常交互行为会产生四类关键数据：鼠标移动轨迹、链接点击分布、页面浏览流、页面停留时间。通过用户的行为能反映用户的观点，同时利用访问的网页次序可以找出网页之间的隐性关系。1.收集数据a.Web服务器的日志（用户会话记录）b.Web trends或类似的第三方共享软件（客户端分析 阅读全文

摘要：这个世界上有太多人不知道自己真正想要什么。做过市场营销的都知道这句话：挖掘客户需求背后的需求。潜能激励大师安东尼·罗宾称之为：意识价值和终极价值。《亲密指南》（Lay Guide）上专门有一部分详细讲了这个概念：eliciting value，手段价值和终极价值。这些概念都表达同一个东西，用几个简单的例子来说明。很多人想买车，汽车是这些人的需求，但他们买车的目的却未必相同。有人说："有了车就可以到处乱跑，想去哪儿就去哪儿。"--他的真正需求是自由。有人说："有了车，我看起来会很排场，朋友都会羡慕我。"--他的真正需求是尊严。有人说：" 阅读全文

摘要：需求挖掘是一个复杂，细致的研发工作，需要很好的沟通氛围，很强的谈话技巧，很迅速的逻辑整理理解能力，反向思维能力，很强的技术能力（迅速估计可行性）。 做需求挖掘，不要指望客户叫过来开个会，客户就会把需求原原本本，按部就班地告诉你，然后签字说一定不会改变。 其实所有的人，包括客户，对需求的理解都是片面的，朦胧的，这个挖掘的工作就是组织好所有的人，让他们对事情的认识，对业务的认识，对流程的认识，对操作的认识清晰化，最终形成文档。前期需求分析做的越仔细，开发设计过程中所浪费的金钱就越少，需求分析过程中纠正了一个需求的Bug，挽回的损失是以万为单位计算的，而纠正这样的一个需求的Bug的花费，却可能只花几 阅读全文

摘要：相信大家都知道或使用Axure。 近段时间，我研究、学习了几个原型工具。对Axure的印象较好。不过我觉得大家对原型的理解还是有偏颇。主要体现如下：1、原型的根本价值在于对需求的可视化、精确化，将需求从大量的文字文档中解脱出来，在原型上让客户、设计师、开发团队对需求理解一致；2、但是很多人在做原型的过程中，往往偏离的这个初衷，而将精力放在交互动作和视觉效果上——也许这也是目前大多数人做原型的方式。但是往往忘记了为什么做原型？针对什么需求？用户需要这样吗？（以上是我个人理解，请指正）所以，大家在使用Axure之余，不妨尝试下Serena Prototype Composer这个原型工具。这是一个 阅读全文