背景:上海移动GPRS分几种,标准资费,GPRS套餐(5元,10元...)大概有四种吧,我指5元套餐

1、移动默认的GPRS是标准资费是开通的。
2、如果没有任何GPRS的话,新申请GPRS服务是立即开通的。
3、如果有任何GPRS的服务,比如开了标准资费,更改成套餐的话,是当时申请,下月生效的。
4、如果取消GPRS任何服务,也是下月生效的。
5、如果取消GPRS的套餐,这个时候注意,移动会默认把标准资费重新开通的。

我以前发现手机开通了GPRS,一不小心按到上网了,就扣钱了。
于是联系移动,投诉移动,移动把额的取消了。
有段儿时间,额需要手机上一下扣儿,于是开通了5元套餐
使用结束,偶取消了。  注意,移动默认的把额的标准资费又开通了。
额当时不知道啊,前段儿又申请5元套餐,提示 额申请成功了,也没说额是更改服务啊,也没说是下月生效啊。
于是乎额就上网啊,那个上啊,上了不到2个小时,手机没费了
问移动,才知道原来是这么回事。我是欲哭无泪啊,我是觉得太不公平啦。

为什么要默认给用户开通?
为什么开通的时候可以立即生效,而退订却要下月生效?
为什么退订了之后没有争取用户的同意就默认开通?


相信大家很多也是做技术的,这些问题在技术上完全不是问题的,那么移动为什么这么搞?

就是为了让大家多花钱。对用户太不公平。


如果您有相似的经历,如果您感觉到不公平,请支持此帖。
强烈要求移动更改不合理规则,赔偿用户损失!


后记:由于在移动的平台上投诉了,12月20号移动公司的客服电话过来处理投诉,对于我反应的问题,
他们无话可说,已经答应退还因为误操作而产生的上网费用。事情对于我来说,似乎已经解决了,但是
广大用户呢,还有多少人因为误操作上网被扣了话费?还有多少人感觉莫名的话费少了?想起这些不平
等的条款,却一直如鲠在喉,希望大家能够多多支持,多多转贴,希望这个
问题尽早得到解决。

posted on 2008-12-22 09:29  沉默的心  阅读(1496)  评论(4编辑  收藏  举报