清晰的思路:结构化表达(思路模型)
普通人建立清晰的思路需要使用思路模型来帮助实现,其主流思路模型一般有SCQA模型、PREP模型、AIDA模型和FAB模型等。
SCQA模型
SCQA是以下英文的缩写:
- S(Situation) 情景:由大家都熟悉的情景或事实导引,引起听众的兴趣和共鸣
- C(Complication) 冲突:指出存在这个情景或事实中的冲突和矛盾
- Q(Question) 疑问:根据前面的冲突,从听众的角度提出听众关心的问题
- A(Answer) 回答:针对前面的问题,提出你的答案或想法
SCQA是层层递进关系。 透过这个框架,你先从听众熟悉的情景切入,引发听众的共鸣,引 起听众想听的兴趣;接着,指出存在于这个情景的冲突和矛盾;再由冲突和矛盾中,提炼出听众的问题;最后,提出你针对此问题的解答或解决方案。
这种模型的思路特别清晰,有利于将事情的成因结果,问题答案都交代清楚。
适用场景:汇报
PREP模型
PREP是以下英文的缩写:
- P(Point) 观点:先说结论,开门见山地引出你的观点及主题
- R(Reason) 理由:运用一定的技巧拆解或是找到支撑主观点的理由
- E(Example) 举例:为了使你的这些理由能够说服对方,通过一些故事案例来代入
- P(Point) 强调观点;再次强调你的观点,进行首尾呼应
PREP模型是一种先讲结论的模型。 在观点提出后,后续的理由支撑前面的观点,举例将观点代入场景,最后再次强调观点最好能够总结升华。
这种模型适合表达自己的观点。
适用场景:沟通、即兴演讲、写作、汇报
AIDA模型
AIDA是以下英文的缩写:
- A(Attention) 注意:引起读者的注意
- I(Interest) 兴趣:产生兴趣和好奇心
- D(Desire) 欲望:提供客户最渴望的东西
- A(Action) 行动:让客户采取行动
AIDA模型直接切入听众最感兴趣部分,适合获得新客户。 此模型与其说是思路模型不如说是销售模型,旨在把潜在用户转化成用户。
这种模型适合说服听众采取行动。
适用场景:营销、广告
FAB模型
FAB是以下英文的缩写:
- F(Feature) 属性:这个东西是什么,有什么特点和属性
- A(Advantage) 优势:它和竞争对手相比有什么不同
- B(Benefit) 利益:突出价值,它能给客户带来什么好处
FAB模型直接点出产品的买点和优势,展现产品的价值。
这种模型适合推销产品,将特性-优势-收益,有效结合。
适用场景:推销、推荐、自我介绍、简历
学习思维模型只是万里长征第一步。思维模型只是帮助理清思路的工具,利于清晰高效表达,关键在于如何灵活使用。