产品经理培训行业---以起点学院为主体的相关竞品分析报告
产品经理培训行业---以起点学院为主体的相关竞品分析报告
Nathaneko-佳钦
时间：2017年6月16日
目录
一、 行业背景
二、 竞品选择与分级
（一） 核心竞品
（二） 重点竞品
（三） 一般竞品
三、 核心竞品分析
（一） 产品定位
（二） 用户群体
（三） 营收途径（课程形式）
（四） 产品与运营策略大致分析
四、 参考借鉴
（一） 竞品借鉴
（二） 个人思考
五、 参考文献
一、 行业背景
中国互联网已经跨越传统的Web1.0下的技术+编辑+广告销售的人才模式的时代，进入以产品经理为主导，重视视觉设计和用户体验设计的新时代[1]。产品与运营作为当今互联网的热门职业，对学科专业要求较宽松、包容各行业人才，均是当今最热门的互联网岗位之一。
据三节课与实习僧联合出品的《2016年度大学生互联网就业现状与态度调查分析报告》，在接受调查的样本中，约有21.93%的大学生希望从事互联网产品岗位，约有39.43%的大学生希望从事互联网运营岗位。一方面是缺乏产品与运营经验的大学生群体，一方面是高涨的产品与运营从业期望，对于以起点学院、三节课、馒头商学院、美好学院等为代表的的垂直产品培训平台，以腾讯课堂、网易云课堂等为代表的泛在线教育平台存在很大的市场机会。
来源：《2016年度大学生互联网就业现状与态度调查分析报告》
除了上文提到的大学生群体，根据拉勾网2015年7月的招聘数据，产品与运营岗位应聘占互联网从业人员应聘比例约34.8%，产品与运营岗位成为职场人士的热门职业选择之一。
来源：《2015中国互联网招聘行业报告》
二、 竞品选择与分级
本报告以起点学院为主体，对相关竞品进行分析，重点关注核心竞品。
(一) 核心竞品（选择标准：产品直接相关的细分市场内的竞争对手）：
1. 三节课：由Luke、布棉、黄有璨、于冬琪共同建立于2014年，其创始人具有一定的互联网业界影响力，如黄有璨的同名微信公众号、所著书籍《运营之光》等。
2. 馒头商学院：隶属北京麦拓教育科技有限公司旗下，由原金山软件副总裁，馒头商学院创始人、企业互联网转型首席教练王欣，在2014年创立。
3. 智库灯塔：创建于2013年，隶属于北京云创智享网络科技有限公司。主要业务为互联网职业技术培训，还涉及到相关企业培训、软件研发、技术支持、活动策划等。
4. 美好学院（开课吧）：美好学院隶属于产品壹佰旗下，专注于产品经理与运营线上线下培训，于2016年被开课吧（隶属慧科集团）并购，开课吧平台提供的产品经理课程为美好学院课程。
(二) 重点竞品（选择标准：产品间接相关细分市场内的竞争对手）：
- PMCAFF
- 产品壹佰
(三) 一般竞品（选择标准：产品品直接和相关细分市场的其余产品）：
- 腾讯课堂
- 网易云课堂
三、 核心竞品分析
(一) 产品定位：
1. 起点学院：致力于成为互联网的黄埔军校，个人成长和技能提升O2O教育平台，专注于提升互联网人在产品、运营、用户体验、交互设计等领域的专业能力。
2. 三节课：致力于成为互联网人的在线大学，培养学员学习互联网产品、运营等前沿技能，成为未来商业世界中最抢手的人才。
3. 馒头商学院：馒头商学院定位为互联网人的成长加油站，致力于帮助产品经理，产品运营,网络营销等岗位的成长，以社群为主要发展形式，口号为“互联网抱团成长社群”。
4. 智库灯塔：旨为互联网行业培养和输送人才，与其它竞品更注重产品岗位培训不同，智库灯塔对UI设计、前端工程师同样注重。
5. 美好学院（开课吧）：在开课吧并购美好学院后，美好学院向开课吧提供专业线上线下产品培训，美好学院以“在互联网就业加薪”为口号，强调其作为就业加薪、新人入职梦想岗位的首选职业教育品牌。
(二) 用户群体：
核心竞品间面向的用户人群大致相似，大致均为对希望从事互联网产品、运营等岗位的人群，或是想提升相关技能在职人士群体。
(三) 营收途径（课程形式）：
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产品 |
主要营收途径 |
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起点学院 |
线上付费社员制度、独有的线上线下结合的培训营 |
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三节课 |
线上课程（有限期）、“3.3计划”全线下课程、 企业内部培训合作 |
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馒头商学院 |
低价的单独售卖线上课程、高价线上培训营 |
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智库灯塔 |
线下培训营 |
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美好学院 |
线上培训营 |
(四) 产品与运营策略大致分析：
1. 起点学院：
a) 挑选源自BAT的实战导师和工作方法，与BAT产品、运营总监基于内部课程，根据行业发展需求、岗位特性、学员层次精心研发课程体系，不定期迭代，打造系统的、有深度的知识结构，拥有行业内顶尖的导师团队。
b) 采取线下小班实战集训+线上365天持续学习的教学模式，注重理论与实践相结合。
c) 与自有老牌社区“人人都是产品经理”（http://www.woshipm.com）结合，发挥自身渠道优势。
d) 相对竞品更注重起点学院的学员筛选，有一定的学习门槛（社员制度），打造学习氛围更好的精品社区。
起点学院社员特权对比
e) 社员与普通用户制度：与大部分竞品不同，起点学院采取精品课程仅允许社员学习、普通注册用户限时学习部分课程的策略，既让已付费社员感受到课程价值，又让普通注册用户得以体验课程，衡量是否达到付费预期，减少预期违背的可能，提高好评度。同时普通用户还可以参与名人线下沙龙，观看回放，利于普通用户与社员发生交流，从而引导加入社员群体。
起点学院普通注册用户限时学习课程制度
2. 三节课：
a) 黄有璨、布棉等创始人个人在业界有一定影响力与粉丝群体，对三节课的快速发展有很大的助力。
b) “3.3计划”精英学院培训计划，强调严格的入选考核，号称入选率仅有3%，计划用3年时间，每年为行业培养300位最顶尖的互联网人才。三节课通过“3.3计划”为自身塑造强烈的精品形象，并注重学员分享，对品牌塑造有很好的效果。
三节课：“3.3计划”
c) 注重与企业合作，通过与知名企业合作内训，针对不同级别员工提供对应的培训课程，树立优质品牌形象，并拓展营收渠道。
3. 馒头商学院：
a) “馒头微课”：初期把握住微信微课刚刚兴起时期，邀请了大量大咖进行线上免费微课直播，与社群成员进行交流，如李叫兽、类类等。通过刚开始的限制微信群500人与导师的交流名额和3000人的听课名额，成功提升热度，收拢起大批忠实社群成员，多篇微课报名文章阅读量达10万+。
b) 建立社群“小怪兽学习联盟”，为社群成员提供一定的微课直通名额，吸引听课学院沉淀于社群体系。
c) 创新老师与学员互动形式，由最开始单纯的老师授课交流，到增加给老师大赏、鼓掌等功能，既调动了老师授课的积极性，更提高了学员的参与感与交流意愿，有助于活跃微课氛围。
d) 与起点学院类似的部分课程限时免费模式。
e) 重视社群建设，提供方便快捷的加入社群入口，注重用户沉淀留存。
在课程播放页面醒目的“进群”按钮，点击直接进入相关社群
4. 智库灯塔：
a) 官网自动弹出对话窗口，重视与潜在消费者的沟通咨询，但其弹出窗口遮挡网站内容，设计较不合理。
b) 就业保障：强调学员就业保障，入职后才付款学费，培训机构风格较强，但对考虑性价比的潜在消费者有一定的吸引力。同时产品课程页放置了大量往期学院入职后反馈的好评直接截图，虽然略显混乱，但对渴望从事产品岗位的潜在消费者存在一定的心理冲击。
5. 美好学院（开课吧）：
a) 移动端界面清爽简洁，但存在着一些不合理与误导。例如banner下方“特色...”三个点略显违和，并且特色模块下四个图标容易让用户习惯性联想为按钮，然而点击后没有反应。
b) 报名课程时对可以选择用户自身水平，利于课程教学内容调整。
c) 订单未完成付款后，相关运营人员会根据用户信息，通过QQ或微信的方式联系用户进行回访，询问未付款原因。
四、 参考借鉴
(一) 竞品借鉴：
1. 三节课：
a) 精英计划模式：“3.3计划”
亮点：三节课含金量最高的旗舰课程，也是目前三节课唯一的一个纯线下特训课程。致力于通过3年时间，每年为互联网行业培养300名最优秀的产品和运营人才。”3.3计划每期仅招募42人，参与存在门槛且需经过审核，官网称其录取通过率不到3%。通过“3.3计划”成功塑造的一批互联网人才，将成为三节课一个非常突出的品牌宣传。
b) 知名企业内部培训合作模式
亮点：通过与知名企业合作，提供内部培训，有利于塑造高价值的课程内容形象，同时拓展营收渠道。
2. 馒头商学院
a) 课程页面对应快捷加入社群通道
亮点：利于提高普通注册用户留存或付费率，与现有付费社员进行交流，从而借助现有付费社员引导注册用户转化为付费用户。
改进：普通注册用户在限免课程加入的社群为限免群，在课程结束后将自动退出，从而保证社群质量。
b) 小怪兽学习联盟
亮点：通过定期分享免费微课名额，调动社群老成员活跃度，提高留存，一定程度上为老社群注入活力。
改进：老成员可以通过分享邀请名片从而获取奖品、代金券、免费课程名额等奖励，通过现有成员去拉新，更加精准地对目标群体进行推广。
3. 美好学院
a) 未完成订单回访
有一定参考价值，但需要把握程度，避免让用户感受到信息泄露或受到骚扰。
(二) 个人思考
1. 推出新栏目“给产品经理讲技术”、“给产品经理讲设计”
分析：经过在网上对起点学院的负面评价调查，本人发现大部分负面评价认为“学不到实际的知识”，虽然存在恶意抹黑的嫌疑，但因为产品与运营的方法论确实是因为产品而异，需要灵活变通，总结出一套通用框架，而不是像技术与设计是实在学编程、学设计。同时，因为产品与运营在日常工作中不可避免需要与技术、设计沟通，也需要对相关知识有一定了解，因此可以考虑推出针对产品与运营的通俗易懂的技术或设计专栏，让产品与运营社员对它们有一个大致了解。
2. 充分发挥起点学院强大的导师团队资源
分析：起点学院相对同行有着更强大的导师团队，如兰军老师等，他们自身对互联网行业就存在着一定的号召力影响力。导师们不仅可以作为上课的老师、沙龙分享的嘉宾，还可以组织类似导师之间的集体讨论会（如果有较有影响力的社员也可以加入），通过让导师们探讨某个话题（如未来某个行业的发展、各自的人生经历等），以直播、录像或文稿等形式进行传播。此类内容不仅对互联网从业人员有吸引力，更可以广泛覆盖到各行业。有利于起点学院师资力量的品牌宣传。
3. 发展学生群体
分析：学生群体购买力相对较弱，对未来职业选择存在困惑，因此免费课程、大咖人生经历分享相对于他们更具吸引力。越来越多学生倾向于从事互联网行业，而目前的大部分同类产品培训费用对于学生群体相对较高。学生用户社群建设更看重未来收益、拓宽内容传播渠道，对长期发展存在潜在的好处。
4. 小建议：起点学院启动页标语存在改进空间
通过与馒头、美好学院对比，我发现它们的标语“互联网抱团成长社群”与“在互联网就业加薪”字体较大，较明显地位于屏幕中部，在启动时明确地传达了各自的产品理念。起点学院的标语位于屏幕底部且字体较小，因为APP性能不错，所以很快就进入主页了，用户比较难看清起点学院的标语“互联网黄埔军校”。可以考虑将标语放大并放置于更中间的位置，也可以考虑更换无衬线字体，让用户更容易看清标语。
从左到右依次为：起点学院 ，美好学院，馒头
五、 参考文献
- 《2014年中国产品经理职业发展报告》
- 《2016年度大学生互联网就业现状与态度调查分析报告》
- 《2015中国互联网招聘行业报告》
