记：信息系统项目管理师学习笔记三

学习流程： 先整理十大管理的详细知识点，然后是其他章节的内容

项目整体管理

识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动

1. 制定项目章程

输入：
　　1）协议
　　2）项目工作说明书
　　3）商业论证
　　4）事业环境因素
　　5）组织过程资产
输出：
　　1）项目章程
工具和技术：
　　1）专家判断
　　2）引导技术

1.1 项目章程是正式批准项目的文件。

　　项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。所以项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好在制定项目章程之时。

　　项目章程是由项目实施组织外部签发的，不是项目经理发布的

1.2 项目章程包括：

　　- 项目目的或批准项目的原因

　　- 可测量的项目目标和相关的成功标准

　　- 项目的总体要求

　　- 概括性的项目描述

　　- 项目的主要风险

　　- 总体里程碑进度计划

　　- 总体概算

　　- 项目审批要求（项目成功标准，由谁下结论，谁签署项目结束）

　　- 委派的项目经理及其职责和职权

　　- 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

1.3 项目工作说明书：

　　工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明。指明业务需求，产品范围说明书，战略计划。

1.4 专家判断：

　　专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。

1.5 净现值分析法：计算

　　把所有预期的未来现金流入和流出都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益和损失。

1.6 投资收益率分析：计算

　　ROI是将净收入除以投资额的所得值。ROI越大越好。

1.7 投资回收期分析

 

2. 制订项目管理计划

 

输入：
　　1）项目章程
　　2）其他过程的输出结果
　　3）事业环境因素
　　4）组织过程资产
输出：
　　1）项目管理计划
工具和技术：
　　1）专家判断
　　2）引导技术

 

2.1 项目管理计划记录了计划过程组的各个计划子过程的全部成果，包括：

项目管理计划包括：
1. 项目管理团队选择的各个项目管理过程
2. 每一选定过程的实施水平
3. 对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明
4. 在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果。
5. 为了实现项目目标所执行工作的方式方法。
6. 监控变更的方式方法。
7. 实施配置管理的方式方法
8. 使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式方法
9. 项目干系人之间的沟通需要与技术
10. 选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段
11. 高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。

2.2 项目管理信息系统PMIS

　　项目管理系统由两部分组成：计划系统和控制系统。

　　配置管理系统和变更控制系统是项目管理信息系统的子系统：

　　配置管理系统：提交变更，追踪变更建议的审查与批准制度，确定变更的批准级别以及确认批准的变更方法。

　　变更控制系统：正式形成文件的过程的全体，用于确定控制，改变和批准项目可交付成果和文件的方式方法。

3. 指导与管理项目执行

输入：
　　1）项目管理计划
　　2）批准的变更请求
　　3）事业环境因素
　　4）组织过程资产
输出：
　　1）可交付成果
　　2）工作绩效数据
　　3）变更请求
　　4）项目管理计划的更新
　　5）项目文件更新
工具和技术：
　　1）专家判断
　　2）项目管理信息系统
　　3）会议

3.1 指导与管理项目执行还要求实施：　

　　1）批准的纠正措施：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求

　　2）批准的预防措施：降低潜在的消极后果发生的可能性

　　3）批准的缺陷补救请求：纠正质量过程发现的产品缺陷

4. 监控项目工作

输入：
　　1）项目管理计划
　　2）进度预测
　　3）成本预测
　　4）确认的变更
　　5）工作绩效信息
　　6）事业环境因素
　　7）组织过程资产
输出：
　　1）变更请求
　　2）工作绩效报告
　　3）项目管理计划更新
　　4）项目文件更新
工具和技术：
　　1）专家判断
　　2）分析技术
　　3）项目管理信息系统
　　4）会议

5. 实施整体变更控制

输入：
　　1）项目管理计划
　　2）工作绩效报告
　　3）变更请求
　　4）事业环境因素
　　5）组织过程资产
输出：
　　1）批准的变更请求
　　2）变更日志
　　3）项目管理计划更新
　　4）项目文件更新
工具和技术：
　　1）专家判断
　　2）会议
　　3）变更控制工具

5.1 整体变更控制贯穿于项目的始终

5.2 CCB：变更控制委员会：决策机构，非作业机构

5.3 变更的过程：

　　变更请求， 影响分析， 批准/拒绝， 实施， 验证和发布

6. 结束项目或阶段

　　项目结束或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

　　本过程作用：总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源。

输入：
　　1）项目管理计划
　　2）验收的可交付成果
　　3）组织过程资产
输出：
　　1）最终产品、服务或成果移交
　　2）组织过程资产更新　　
工具和技术：
　　1）专家判断
　　2）分析技术
　　3）会议

以上