三、用例方法

用例方法主要是用来描述需求的业务流程，也就是HOW

使用用例来描述需求流程的方法为三段法，即NEA方法。

Normal流程

    分析描述需求的正常流程

Exception流程

     在正常流程的基础上，分析每一步的各种异常情况和应对处理

Alternative流程

    在正常流程的基础上，分析是否有可替代的方法，以及替代方法的实现。

用例的具体写法   用例：POS收银

    异常流程使用加粗字   替代流程使用斜体

【用例名称】

买单

【场景】

who：顾客，收银员

where：商店的收银台

when：营业时间

【用例描述】

1.顾客携带选择好的商品到收银台；（这一步没有异常）

2.收银员逐一扫描商品条形码，系统根据条形码查询商品信息；

    2.1 扫描仪坏了，必须支持手工输入条形码；

    2.2 商品的条形码无法扫描，必须支持手工输入条形码；

    2.3 条形码能够扫描，但查询不到信息，需要收银员和顾客沟通，放弃购买此商品

3.扫描完毕，系统显示商品总额，收银员告诉顾客总额；（这一步没有异常）

4.顾客将现金交给收银员；

    4.1 顾客钱不够，顾客和收银员沟通，删除某商品；

    4.2 顾客钱不够，顾客和收银员沟通，删除某商品中的一个或几个；

    4.3 顾客觉得某商品价格太高，要求删除某商品；

4.A 顾客使用信用卡支付

　　信用卡支付流程：

4.B 顾客使用购物卡支付

        购物卡支付流程：

4.C 顾客使用会员卡积分支付

        会员卡积分支付流程：

5.收银员清点钱数，输入收到的款项，系统给出找零的数目；（这一步没有异常）

6.收银员将找零的钱还给顾客，并打印小票；

7.买单完成，顾客带商品和小票离开；

【用例价值】

顾客购买到了商品

【约束和限制】

1.POS机必须符合国标XXXXXX;

2.键盘使用中文，因为收银员都是中国人；

3.一次买单金额最大不超过99999RMB；

4.POS机运行要稳定，至少一天内不能出故障；

用例整理完成后，下一步就该提取功能。将需求中涉及的功能提取出来，方法是关注需求中每一条目中涉及到的动词，将动词全部提取出来，并整理成列表，以便未来方便查阅。