摘要：
面向对象之需求分析要略 这里不想讨论经典的需求分析理论，只是提出些经验性的工作过程供读者参考。 笔者多次主持软件架构体系设计，有很多机会接触到很多客户的决策者，也有机会与项目管理人员、开发人员并肩协作。在这个过程中对用户经常关心的问题、经常提出的需求及其原因有所了解与领悟。借此机会就需求调研与系统架构设计之间的关系简单地谈谈个人的看法。虽然有些看法难登大雅之堂，但也算是出于经验的一隅之见吧。 需求调研人员在实践工作中经常会遇到一些棘手的问题。由于用户需求杂乱零散甚至是自相矛盾，导致进退维谷无所适从的难堪局面。尤其是在项目交付的过程中，会突然冒出大批的需求与变更，甚至会导致前功尽弃的结果，这是令 阅读全文
摘要：
认真对待失败的支付 对于一个在线网店来说，订单列表中有未支付的订单是一个常见的现象。从消费者的行为分析，造成订单没有支付的原因可以大致分为两类，一类为主观原因，另一类为客观原因。如果你的网站在支付页面进行了用户行为跟踪的话，可以轻而易举地分析出这两种不同的情况。例如，如果消费者在购物结束后跳转到支付页面，但不再进一步操作的话，基本上，可以将此消费者的未支付订单归类为第一种情况，即因为消费者主观原因而产生的未支付的订单；如果消费者在购物结束后跳转到支付页面，然后又填写个人信息（如物流信息）接着进行支付操作，但是没有支付成功，这种情况就可以归类于第二种情况，即因为网站的支付系统的客观原因而造成的未 阅读全文