产品分析:智慧集大平台——集大通APP
- “集大通”是我校统一通信平台,集消息推送、应用入口、组织机构、单点登录等为一体,目标是方便学校办公、服务与通信,方便师生学习、工作、生活与娱乐,成为学校信息化的入口平台,成为“智慧集大”的窗口——“微门户”,同时实现移动信息化。
第一部分:调研, 评测
1.下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
感受:我第一次接触集大通是因为录取通知书上要求下载。当时觉得页面功能挺丰富的,但平时用不了多少功能,除了看课程表,寒暑假在家查成绩,偶尔交个网费就没了。还有就是觉得每次打开集大通都有点卡,得加载一会或多刷新一两次才能使用功能。
2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义,找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。
(1)bug1:界面不友好
比如用集大通打开集大教务,但却是网页版的格式,而且半边是菜单栏,半边是相应功能显示页面,每次点了菜单,想看什么只能在狭窄的右半边来回拖动,非常麻烦。还有其他很多功能都是网页版格式,使用界面很不友好。
我认为原因是该功能直接跳到网页链接,没有进行重新排版
(2)bug2:课程表
课程表并没有按个人选的课程进行显示,只有班级课表,而且我没有选oracle数据库这门课,但仍然显示出来,说明不是很准确。
(3)bug3:消息播报
消息里面的教务功能播报会播报明天课程,但经常错误,有时播报有时不播报,有时想点进去却出现“unknow app”,有时播报的只有必修课却没有选修课。
3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
(1)介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)
对象背景:网络工程专业15级
需求:查课程表,查成绩,查校园卡使用情况
(2)让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?
基本解决用户需求
不足:有的功能加载不了,反应较慢;没有历史消息检索功能
体验方面:感觉不错,就是有些卡
(3)用户对产品有什么改进意见?
有很多功能学生没有使用权限,那就不要添加到界面;
希望添加信息检索功能,能找到自己想要的内容;
(4)请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
好,不错
(5)[附加题]
项目 | 评分 |
---|---|
界面 | 8 |
功能实现 | 7 |
性能 | 8 |
便捷 | 8 |
用户体验 | 7 |
第二部分:分析
1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
模块 | 时间 |
---|---|
需求调查 | 2周 |
需求分析 | 2周 |
系统设计 | 1周 |
软件编码 | 2个月 |
软件测试 | 2个月 |
2.不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。
场景:在校外或未连接校园网想查成绩
用户:学生
解决:无需登入教务处,只要使用集大通里的网上办事大厅可以方便查询最新成绩
3.你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:
- 对用户需求掌握不好
- 具体的设计质量不高
- 开发人员粗心大意
- 测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
- 其他
我认为(1)对用户需求掌握不好:很多功能几乎用不到,或者有更常用的软件(qq,微信等)已经实现功能就没必要了(2)具体的设计质量不高:每次进入某个功能界面都得加载一会,选课的时候更是卡到不行,响应速度有点慢。
4.团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!
这个团队是由计算机学院的毕业生组成,那么能否根据用户需求及时更新软件?
5.从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
希望可以优化用户界面,把常用功能放在顶部;加快响应时间,更得考虑大量用户同时使用问题。
第三部分:建议和规划
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)
1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
做好大学生最基本的需求:查课表,查成绩,查校园卡
2.目前市场上有什么样的产品了?
福大教务通
3.作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?
核心用户群是在校大学生,专业是大学所开设的所有专业,表面需求是查课表,查成绩,查校园卡,潜在需求是及时了解学校活动,能直接使用app报名参加学校活动。
4.功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).
- 设计一个可以查询来校举办招聘会的信息功能
- N (Need 需求):大部分大学生毕业后希望能尽快找到工作,如果我们提前把招聘信息放到app上,方便大学生及时了解当今社会的岗位需求,提前给自己定位,有助于加快找到工作的速度。
- A (Approach做法):可以提前和学校的就业会社团联系获取校招信息,也可以提前直接查询有意来校招的公司,并且可以按关键字主题检索,或按专业分类检索。
- B (Benefit好处):大学生可以提前了解社会需求,找到自己不足并改正,在毕业时尽可能找到合适工作,招聘公司也可以快速找到人才,省去很多麻烦。
- C (Competitors竞争):目前有很多找工作的软件或网页:58同城,招聘猫,赶集网等等,但这些都是面向社会的,不是很适合大学生。
- D (Delivery 交付):在大学的录取通知书上推荐,辅导员宣传,安排一些人去宿舍宣传
5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?
初期设置美工2人,开发4人,后期6人都去测试和改进
6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。
第一,二周:调查各年级大学生是否该功能需求,以及还有其他功能需求。
第三周:归纳总共要实现的功能。
第四到十二周:美工,开发同时进行。
第十三到十六周:做测试,找bug,改不足