软件测试工程师的职责是什么

软件测试工程师的职责是发现BUG，此外，如何体现个人价值？那么我们试想，只提出问题而不去解决，问题就永远得不到闭环。所以，一个资深的测试人员的基本功应该是这样的：深挖业务和功能需求，找出BUG，定位BUG，提出解决方案。这里我们就来说说，当我们找到了BUG，应该把BUG提交给谁去解决，这属于BUG定位的问题。

试想:

根据需求，用户头像应是圆形，但结果是方形，是谁的BUG？

保存用户信息时，无法保存成功，也没有错误提示，最可能是谁的BUG？

显然，工作过程中，我们不可能把这些BUG提交给同一个人去解决。我们应该至少区分出是前端还是后端BUG，就好像时下流行的词“垃圾分类”，经过BUG分类处理，整个团队的效率都会有所提高。

 

1.什么是前端/后端？

目前多数互联网项目都是前后端分离开发的，那么什么是前端？什么是后端？简言之，前端侧重于页面设计，后端侧重于服务开发。

比如要保存一个用户信息，前端把界面显示给用户，让用户按需填写，当用户点击“保存”按钮时，数据会通过网络被提交给后端服务，由后端服务处理是否需要进一步运算，并且把数据保存在哪一个数据库的哪一张表里。

 

2.为什么要区分前端/后端BUG？

目前多数项目都是多人协作开发的，如果不能明确这个BUG是谁造成的，容易提交给错误的开发人员，会大大降低BUG的解决效率。

另外，如果团队规模较大，或者由各地的项目组拼凑而成，势必会增加沟通成本，这更需要我们在类似禅道或者Jira等项目管理软件中提交BUG时，先指明是谁的BUG，避免互相踢皮球的现象。

所以，为了提高团队效率，测试人员尤其要做好BUG分类。

 

3.如何定位前端/后端BUG?

对于一个优秀的软件测试工程师来说，区分BUG属于前端还是后端是尤为重要的。

页面请求过程

弄清楚如何定位和分类BUG之前，需要了解一下页面请求的过程，以 http 请求为例，请求过程如下：

1.用户在前端页面操作，如点击某个功能

2.页面携带数据进行请求，访问具体功能接口

3.由后端服务执行该接口相应的业务逻辑，如涉及数据，再去请求并组装数据返回给前端

4.前端页面进行渲染和展示对应的页面和数据

 

前后端BUG各有什么样的特点？

• 前端BUG

      界面相关

      布局相关

      兼容性相关

• 后端BUG

      业务逻辑相关

      性能相关

      数据相关

      安全性相关

定位BUG属于前端还是后端，有什么方法？

这里提供了几个方法，可以给大家一个思路，让大家能在学习和工作中了解如何去区分BUG属于前端还是后端。

1. 经验法

软件测试人员应不断精进自己的技能，负责的项目多了，自然对功能的实现过程有了解，也就明白如何分类BUG了。

例如：

网页上的某个图片的分辨率不对，如果我们了解实现过程，可以想到一般情况下，是根据某个地址去服务器取图片的，数据库一般只保存地址，那么图片能正确显示，就说明后端的基本功能是满足需求的。如果具体图片分辨率有误，最可能的原因是前端显示过程出了差错。

 

2. 日志查看法

当我们发现一个BUG，并不确定这个BUG属于前端还是后端，可以查看后端服务的日志，复现BUG时，查看日志中有没有相关信息。基本可以认为，如果日志没有输出，很可能这个功能并没有与后端交互，也就不存在后端的问题。反之，如果日志有输出，可以进一步查看有无错误日志信息，进一步分析。

 

3. 接口查看法

这种方法常用于查看是后端返回给前端的数据有误，还是前端显示有误。

大多数浏览器都有自带的接口查看工具，如Chrome，FireFox等都可以通过F12开启抓包，在NetWork中可以看到当前页面发送的每个http请求。

通过Chrome看到的接口情况如下

可以在Response中查看响应数据

我们需要对比通过后端接口拿到的数据和前端显示的数据，来确认问题出在哪里。如果数据错了，页面显示是错的，也是正常的，先从后端入手去解决。如果数据对了，但是显示错了，就需要问问前端的开发人员了。

 

4.经验和总结

沟通很重要

我们在定位BUG的过程中，最不能忽略的一个问题是和开发人员的沟通，有时候忙活半天，不如一问一答。经验和技术的成长也都离不开合理高效的沟通。

经验和小结

出现样式的问题基本都是CSS的BUG

出现文本的问题基本上都是html的BUG

出现交互类的问题基本上都是Javascript的BUG

其他问题先沟通，再定位。