订阅计划推送钉钉消息出现"oapi.dingtalk.com: Name or service not known"

一、问题描述

BI系统需要每天将报表推送给钉钉用户，但是偶尔会出现推送失败的情况，提示oapi.dingtalk.com: Name or service not known，即钉钉域名解析出现错误，后续重新推送又成功了，该情况具有偶然性。可能的原因是：

1、钉钉IP地址是一个地址池，域名oapi.dingtalk.com对应多个IP地址，浏览器缓存的时候IP地址是A，当需要将oapi.dingtalk.com域名映射成IP地址之后，IP地址换成B，浏览器缓存的A地址不能代表域名oapi.dingtalk.com，需要重新解析，可能解析会超时导致消息发送不出去，解决方法是在/etc/hosts中将A地址写到hosts文件中，之后推送时就直接找该A地址，即使这时oapi.dingtalk.com这时已经换成C地址，也可以通过A地址找到钉钉服务器。后续问题是：当钉钉的IP池剔除A地址之后，不能通过A找到钉钉服务器，需要手动替换IP地址到hosts中。

docker ps  //列出容器
docker exec -it xxxxxxxxxxxx /bin/bash  //进入推送钉钉消息的容器
vi /etc/hosts  //ping oapi.dingtalk.com得到106.11.43.136
106.11.43.136   oapi.dingtalk.com  //写入该映射关系

2、查找容器ID的方法

打开管理员设置->运维管理->运维日志，选择钉钉发送消息的时间到目前->下载，得到一个压缩包->查看...data-server下得log文件名，包含一窜英文代码，那就是容器主机名，可在log中查找到推送包含的相关字段"您的订阅报告已生成，请点击查看"，执行以下命令查找相关docker修改hosts文件

docker ps | grep xxxxxxxxx  //查找日志上标识主机名,得到容器ID为xxxxxxxxxxxx
docker exec -it xxxxxxxxxxxx /bin/bash  //进入容器，上面会标识主机名
cd logs  //进入日志文件夹
tail -f application.log  //实时查看日志，回到订阅计划那里发送消息就可以在日志里查看到相关信息

 

二、相关知识点

DNS(Domain Name System)是域名系统。实际主机A与主机B之间是通过IP进行相互通信的，但为了方便记忆可以用一串字符串来代替IP，如www.baidu.com，但计算机只能识别纯数字构成的IP地址，所以DNS系统再将www.baidu.com转换成IP地址。ping www.baidu.com如下，实际是连通主机153.3.238.102。

域名解析的工作流程

①用户登录www.baidu.com网址，浏览器在浏览器缓存或操作系统在hosts文件中查找是否存在网址映射，如果存在返回IP；若不存在，用户发出DNS解析请求给本地DNS服务器，询问该网址的IP

②本地DNS服务器收到请求，在本地DNS服务器缓存中查找网址映射，若存在则返回用户该网址IP；

若没有找到，本地DNS服务器请求其根域名服务器(知道所有顶级域名服务器的域名及IP)，不解析，但返回.com顶级域名服务器(负责二级域名)的IP给本地DNS服务器。

扩展：第三个字符串com 是顶级域名，代表企业，是通用域名，全球仅13台

通用域名：com(公司企业)、net(网络提供商)、org(非盈利组织)、int(国际组织)、gov(美国政府部门)等

国家域名：cn(中国)、us(美国)、uk(英国)等

④本地DNS服务器收到.com服务器IP后，向该顶级服务器请求www.baidu.com的IP。顶级域名服务器收到请求后，返回负责baidu.com区域的NameServer服务器(baidu.com域名提供商的服务器)的IP地址。

⑥本地DNS服务器收到IP后，向NameServer服务器请求www.baidu.com的IP，NameServer服务器返回对应的IP地址

⑦本地DNS服务器收到www.baidu.com的IP地址后，将其缓存并但会给浏览器。