Microsoft Teams团队频道里共享文件弹出登录提示解决办法

Microsoft Teams团队频道里共享文件弹出登录提示解决办法

一，情况

• 员工从Teams里的团队频道打开共享文件时，该文件突然要求员工登录账号，即使登录账号后依然会弹出下一个，提示写着请用你的账号打开（XX文件）。此文件是组员共享文件，同时有4、5个人在编辑，而只有员工无法进入并且一直弹出登录提示。
• 员工早上时能打开并编辑文件内容，到了下午才出现这种情况。员工重启电脑数次，但依然无法编辑文件。
  

二，排除问题

• 要找到是Excel文件本身的问题还是Teams联网的问题。
• 首先，由于是共享文件，Excel会定时保存文件到Teams，所以让此文件有权限修改内容的组员另存为一份离线文件，给该员工打开。若员工能打开离线文件，则不是Excel本身的问题。
• 接着打开离线文件，Excel会提示你能连接共享启用内容（Enable Content），点击启用内容后，弹出需要登录的提示。由此可知是员工账号突然没有了权限编辑Excel文件。

三，解决方法

• 此问题微软支援没有解决办法。
• 很大几率是Teams的问题，所以在后台关掉了Teams，并且非正常关闭Excel使该文件产生备份文件。然后登录Teams，在Teams的团队频道里打开文件，文件打开后会有提示备份文件选项，在弹出提示前选择备份文件。员工就可以编辑共享文件的内容了。