HP笔记本(Inspiron 7472) 视频时无摄像头的处理方案

需要视频考试的前一天，测试摄像头时发现微信视频时竟然摄像头打不开。比较焦急,尝试了好几种办法,并在2小时内找出解决方案。

 

一、查看设备是否被禁用

我的电脑->右键->设备管理器->找到对应的设备

结果：未被禁用,驱动均正常

 

二、驱动更新

通过驱动精灵检测驱动均正常

结果：设置驱动均安装正常

 

三、重启电脑：

结果：问题依然存在

 

四、 dell官网进行硬件检查

（网址：http://www.dell.com/support/），点击“诊断”按钮，会下载相应的程序，运行并安装就可以自己检查电脑存在故障，便于找到问题

结果：未发现问题

 

五、问题解决-还原BIOS设置：

F2重启电脑，进入BIOS,选择 Restore Settings->BIOS Defaults->Ok

问题终于解决，重新打开微信视频发现生效了。