商人主要的任务是"卖", 所卖的东西可以是任何产品, 统称为"货", 其目标就是获取"利润".
纯粹的商人其实不大考虑货到底是什么, 产品的原理是什么, 是如何生产的, 他唯一的目标就是把货大量地卖出去.
利润 = (价格-成本)*数量
增加利润的方式就在这3个变量上做文章.
- 降低成本
- 改变价格, 有两种相反的结果
- 提高价格, 可能会减少顾客的购买数量
- 提高价格, 可能会鼓励代理商, 从而增加销售数量
- 数量 = 推广 * 转化率. 在成本和价格的弹性比较小的情况下, 就只能通过各种方法增加销量了.
- 推广
- 广告
- 免费提供某些便利(低成本)
- 代理
- 提高转化率
- 减少顾客顾虑:
- 各种保证, 比如: 品牌, 质量保证, 退货保证, 无假保证...
- 显示销量, 顾客认为销量大品质就好
- 提高顾客体验:
- 直观: 提供图片, 视频; 产品外观漂亮
- 比较同类产品/前期产品, 突出优点, 用数字表示
- 简单易用, 安全可靠
- 满足顾客心理:
- 占到便宜
- 尊贵
- 提高商品质量: 的确能给满足顾客需求
- 售后服务增加回头客
- 价格优惠, 促销 (短期)
- 减少顾客顾虑:
- 推广