摘要：
在启明星helpdesk7.0版本里，新增了一个功能：邮件提交。所谓邮件提交就是用户直接发送邮件到IT。当然IT通常会公开一个公共邮件，例如support@dotnetcms.org.下面介绍一下启明星Helpdesk邮件提交的功能介绍，稍后介绍实现原理。1.用户通过邮件发送邮件到 test@dotnetcms.org 提交问题。2.系统接收到邮件后，将会自动发出一封回复。回复的时间间隔最长10分钟。邮件会提醒用户您的邮件已经收到。用户可以直接回复邮件或点击链接查看问题或补充。3.管理员/用户也可以通过helpdesk直接回复,这些回复会以邮件的形式告诉给用户。4.用户也可以通过helpdes 阅读全文