摘要：总原则1.不批评、不责备、不抱怨2.给予真诚的赞赏和感谢3.引发他人心中的渴望沟通的个人障碍1. 地位差异 上找下沟通容易2. 来源的信度3. 认知偏差， 带着偏见沟通4. 过去经验5. 不要受情绪的影响沟通的公司障碍1. 信息泛滥2. 时间压力 芝麻绿豆原理， 英国安全帽讨论了三年，打阿根廷三天就... 阅读全文

摘要：企业需要目标，而管理层的功能和责任永远因其任务来决定，而不是通过雇主的授权来决定。管理管理者的第一个要求：目标管理与自我控制管理管理者的第二个要求：为管理者的植物建立适当的结构(结构最好是相互制约, 又不相互影响工作 )高层团队1. 必须是一个管理”团队”2. 管理团队的成员之间不能相互责难。 统一... 阅读全文

摘要：维系人与人之间的情谊, 最重要的不是沟通技巧，而在于诚信。“不抢功” 适应环境 大方一点 嘴甜 有礼貌 少说多做 不要把别人的好视为理所当然 手高眼底 不要向同事借钱, 也不要借钱给同事 不要推脱责任 在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话, 要... 阅读全文

摘要：前言1-3 章我们的事业是什么? 消费者决定我们的事业将是什么?我们的事业究竟是什么?企业设定目标的八大领域-市场营销，创新，人力资源，财务资源，实物资源，生产力，社会责任，利润需求管理者做什么? 职能是什么? 职能: 经济效益, 管理企业, 管理管理者, 管理员工和工作 阅读全文

摘要：4-9 章希尔斯公司在不断的创新，目的就是创造客户(人)。把握市场企业是有人创造和管理的，而不是由”经济力量“创造和管理的。企业的目的：创造顾客企业的主要功能：营销和创新我们的企业是什么？ 从顾客和市场的角度看我们所经营的事业。那么首先要弄清楚，谁是我们的顾客？潜在顾客？在哪里？顾客要购买什么样的商... 阅读全文

摘要：企业需要什么样的结构，企业应该先弄清究竟需要哪些活动，才能达到经营目标，( 活动分析 )决策分析, 考虑组织结构关系分析, 负责某活动的管理者必须和谁合作，必须对负责其他活动的管理者有什么贡献 纵向 横向职能性组织有弱点，例如会计部 企业难以聚集在经营绩效上，把自己单位的利益置于其他部门的利益之上。... 阅读全文

摘要：IBM故事, 扩大员工的工作范围, 减少等待前面员工的工作时间，“工作丰富化”生产员工参与产品设计生产和领班指定ST, 超过ST的作业员工会得到奖金。“太努力会丢掉饭碗”即ST会随着你产量的增高而增高，但是IBM不是这么做的，他们指定了标准以后，标准就定下了，无论你后来产量多高，你超出的部分都将给予... 阅读全文

摘要：管理好要协调每个决策和行动，来照顾好“眼前”和“将来”的工作管理者的工作的5项基本活动1. 管理者设定目标2. 管理者从事组织工作3. 管理者激励员工，和员工沟通4. 管理者要衡量标准，管理者必须为工作建立衡量标准-这是关乎组织绩效和每位成员最重要因素之一。5. 管理者必须培养人才信息：管理者的工具... 阅读全文

摘要：沟通的目的：1. 控制成员行为， 苏州喜来登，管理者经常在现场，你的手下有没有按照你的想法去做。2. 激励员工，改善工作绩效，艾森豪威尔与大兵，你的手下不知道你在忙什么?他在做什么你也不知道，所以需要沟通，激励。 “走动管理”3. 表达情感，分享挫折与满足， 黑手党都有家庭成员交流挫折和满足4. 流... 阅读全文

摘要：积极主动关心他人,理解别人的心分清主次( 什么事重要 )双赢思维知己知彼事情不像你想的那样 ( 天使去穷人和富人家做客 )机会是给有准备的人, 准备2字并非说说而已白天图生存, 晚上求发展不明所以之前, 先学会按捺情绪, 耐心观察.中国大地上事情太多, 不要计较一张一弛得失 ( 温**发现路人 )恩... 阅读全文

摘要：安装 oracle, 主要是, 先确认系统资源, 再安装 oracle 软件, 最后按照 oracle 数据库如果是使用 dbca 来安装数据库, 那么不需要自己创建文件夹.( 用来安装oracle软件的目录, 要自己创建, 例如 /u01/oracle如果是使用手动命令创建数据库, 那么需要自己创... 阅读全文

摘要：1. 初始化参数脚本修改glogin.sql 脚本, 此脚本为登录 sql/plus时会读取的脚本, 可以在这个脚本上设置一些参数, 比如 set serveroutput on 等等, 那么在登录时就会直接使用该参数了, 下边是常设置的参数: -- 我经常使用的设置 define _editor=... 阅读全文

摘要：1. dumpe2fs –h /dev/sda1 查询整个磁盘情况( 其中后边的设备名可以换 )2. df –h , du –h 查询磁盘容量情况3. 实体链接和符号链接 实体链接: ln mk.txt ../asdf 符号链接: ln –s /tmp/practice/mk.txt /tmp/asdf (符号链接要给出完整路径, 而且源文件和目标文件都要全路径) ln –sf ( 其中 f 表示如果目标文件已经存在, 就将目标文件删除, 重新建立 )4. 新硬盘 - 首先是分区 fdisk 根据提示 - 然后是格式化 mkfs –t ext3 /dev/sda1 - 挂载 mount /de 阅读全文

摘要：1. owner, group, others root 是万能的天神权限 连结档 owner group 容量 修改日期 档名2. chown, chgrp, chmod chgrp –R root abc/ chown –R abc:abc abc/ chown –R .abc abc/ chmod –R 777 abc.txt chmod u=rwe, go=rx abc.txt chmod a+x abc.txt chmod a-x abc.txt chmod a+x abc/ ( a 就是 all )3. cp pwd mkdir rmdir mkdir –m 配置目录权限, 不考虑 阅读全文