第五组【团队作业】第二周用户调研作业1

(a)在开发针对中学生学习英语的软件时,以下他们的反馈和需求都应该被考虑:
中学生:他们是软件的直接使用者。了解他们的学习习惯、偏好和挑战有助于设计出更符合他们需求的产品。
家长:虽然他们不是直接使用者,但他们的购买决定对产品的成功至关重要。了解他们对孩子教育的期望和对软件的可接受性是必要的。
学校老师:他们对学生的学习有直接影响。他们的推荐可能会极大地影响软件的采用率。
因此,与这三个群体进行深入的交流和调研是非常有价值的。可以通过问卷调查、访谈、观察和用户测试等多种方式来收集他们的意见和建议。这样可以确保软件能够满足所有相关方的需求,从而提高产品的市场接受度和教育效果。
(b)我们组的项目为“校园速递”,以下是一些重要的用户类型和合适的调研方式:
重要的用户类型:
学生:他们是服务的主要使用者。了解他们的日常需求和对软件的期望有助于提供更贴心的服务。
教职员工:他们可能会使用软件来满足工作相关的需求。他们的反馈可以帮助软件更好地融入校园环境。
校园商家:他们可以通过软件提供商品和服务。了解他们的业务需求和对合作的看法对软件的功能设计至关重要。
校园管理者:他们对校园内的服务和活动有管理权。他们的支持对软件在校园内的推广至关重要。
用户调研的方式:
问卷调查: 在校园网站或社交媒体上发布,收集学生和教职员工的意见。
实地访谈: 在校园内与学生和教职员工面对面交流,获取深入的反馈。
用户体验测试: 邀请学生和教职员工试用软件,并提供使用感受和建议。
合作商家访谈: 与校园内的商家进行对话,了解他们的需求和期望。
管理层会议: 与校园管理者讨论软件的潜在影响和合作可能性。
通过这些方法,可以全面了解不同用户群体的需求和期望,从而设计出更符合需求的跑腿软件。

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