摘要： 这是《设计心理学》系列的第三本也是最后一本，由于该本书的内容过于概念化，所以花费了不少时间去阅读，还跳过了关于机器人设计的一部分。情感，是一种很复杂的东西，正确地认识情感，不仅能更好地认识自己和他人，还能更好地生活和理解世界。诺曼博士正是在这本书中阐释了如何在设计中运用情感因素，让设计拥有情感、唤醒情感。 诺曼博士首先对情感进行了分类和定义：本能、行动、反思三个层次。本能层次是先天部分；行为层次是控制身体日常行为的运作部分；反思层次是大脑的思考部分。 例子：坐过山车，用快刀把事物剁开切成块，思考一步严肃的文学或艺术作品。这三种行为以不同方式影响我们：第一种是最原始的，对堕落、高速... 阅读全文