读书笔记——《设计心理学1》：一本读后让你思考如何开门的书
由唐纳德A诺曼编写的《设计心理学》可谓是设计领域的一本必读经典，2013年年末有幸购入该书系列的3本，并抽空一一拜读。由于各种原因和个人行动力的薄弱，至今（2014/2/22）仍未读完最后一本。但总结工作却等不及了，否则记忆一点一点流逝就再难抓住思维中那一丝灵光了。
其实在读这几本书之前，我已在coursera上参与了Human-computer Interface的学习，对设计的理解是：合理的外观和功能、符合用户需求、易于用户理解。虽然我没把这当成设计的全部，但当我阅读到诺曼博士对设计在心理学层面上的分析的时候，还是感受到了一波接一波的豁然感。
设计是为人类服务的，是以用户为中心的。这是该书的中心，也是设计学的本质。既然涉及到了人，那么人类的心理就理所当然地对产品设计、活动设计等有所影响。而诺曼博士对心理学和设计学的结合性研究，确实对设计领域的人感悟很大。
全书对“设计：以用户为中心”的含义是这样解释的：以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。书本最后一章对全书做出了以下总结：
1.化繁为简的七个原则
- 应用储存于外部世界和头脑中的知识。
- 简化任务的结构。
*深—浅，宽—窄
- 注重可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。
- 建立正确的匹配关系。
- 利用自然和人为的限制性因素。
防止火灾逃生时误入地下室
- 考虑可能出现的人为差错。
*与差错相关的设计准则：1.了解各种导致差错的因素，在设计中，尽量减少这些因素
2. 使操作者能够撤销以前的指令，或是增加那些不能逆转的操作的难度
3.使操作者能够比较容易地发现并纠正差错
4. 改变对差错的态度。要认为操作者不过是想完成某一任务，只是采取的措施不够完美，不用认为操作者是在犯错误。
- 选择是否采用标准化。
2.故意增加操作难度
- 干扰或避免可能带来负面效果的操作
防止残疾学生误入危险区域（弊：火灾等紧急情况下对逃生造成困难）
3.设计的社会功能
- 工具不仅可以为生活带来便利，也能在很大程度上影响我们对自己、对社会以及对整个世界的看法。
从羽毛笔、墨水到键盘、话筒。
作者从糟糕的设计开始分析，得出易理解性和易实用性之所以重要的原因，进而从用户心理层面去剖析如何达到易理解性和易实用性，从产品的表象和概念模式，到用户的知识、理解方式和行为，再回到设计过程本身。通过这么一个顺序，使用户懂得分析产品，使设计者懂得分析用户，而心理学在设计中的应用则贯穿整个主线。
看完这本书后甚至连开门都会思考一下这个门设计的好坏。
附——设计中应考虑的问题：
- 保证用户能随时看出哪些是可行的操作。
运用正确的提示和标志（按钮的明暗、叹号），运用物体的可操作属性（裸露的转轴），运用各类限制条件（阻挡人类误入地下室的栏杆）
- 注重产品的可视性，包括系统的概念模式、可供选择的操作和操作的结果。
概念模式分三种：设计模式→系统表象←→用户模式。设计师通过系统表象向用户传达设计模式，用户在使用中通过与系统表象交流建立用户模式。
- 便于用户评估系统的工作状态。
- 在用户意图与所需操作之间、操作与结果之间、可见信息与系统状态的评估之间建立自然匹配关系。
自然匹配可减轻用户的记忆负担，比如无需记住哪个旋钮控制哪台电风扇，因为按钮位置和电风扇位置相对应。
