质量概念和质量管理演进的内涵-不同阶段的要求和标准
质量概念和质量管理演进的内涵
| 阶段 | 管理对象 | 主要内容 | 管理的任务 |
| 质量检验 | 产品 | 全数检验和百分比检验 |
满足产品标准的要求 符合性质量 满足过程控制的要求 |
| 统计质量控制 | 过程 | 统计过程控制和抽样检验 | |
| 全面质量管理(TQC) | 控制和改进产品质量的体系 | 质量管理 | 满足顾客的要求 适用性质量 |
| 全面质量管理(TQM) | 企业管理体系 | 质量经营 |
满足相关方的要求 经营质量 |
质量管理成熟度的四重境界
卓越绩效模式与YY/T0287的主要区别
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